Manuel d'utilisation / d'entretien du produit CT.TS005.002501 du fabricant Talkswitch
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ANS WERS WITH IN TELLIG ENCE ® T ALK SWIT C H DOCU MENT A TION S T AR T GUIDE RELEAS E 4.0 CT . TS005.002501 Use with: T alkSwitch CA, CV A and VS models For use in North America.
WWW.T ALKSWITCH. COM 1 INTR OD UCTION About this guide This guide describes the steps requir e d to do basic in stallation and configuration of yo ur T al kS w itc h t ele pho ne sys te m. On ce you have compl e ted these steps, y our sy stem can be further customized f or your n eeds.
2 T ALKSWIT CH S TAR T GUIDE BEF ORE Y OU BEGIN Chec k package c ontents Wheth er you hav e purchased a sy st em with one or m ultiple T alkSwitch unit s, ea ch packa ge you receive sh ould inclu de t.
WWW.T ALKSWITCH. COM 3 S TEP 1 — INS T ALL THE T ALKS W IT CH S OF TWARE 1. Ensur e that you have A dministr ator privil eges on your Win do ws XP or 2000 s ystem. 2. Turn y our computer on, and insert th e CD into the CD-R O M drive . 3. The In stall main win do w will appear within 20 seconds .
4 T ALKSWIT CH S TAR T GUIDE S T EP 2 — C ONNE CT T ALKS WIT CH T O YO UR PC OR NE TW ORK T alkSwitch can be set up an ywhere in th e vicinity o f your in coming phon e lines and computing equipm ent. • T alkSwitch 48-CA, 48-CV A an d VS m odels can be connec ted to your PC usin g a Local Area Network (LAN) or USB connection.
WWW.T ALKSWITCH. COM 5 S TEP 3 — OPEN THE T ALKS WIT CH C ONFIGURA TION SOF TW ARE Double-click th e Ta l k S w i t c h icon on you r Deskt op (this icon was cr eated during th e softwa re in stallation), or from the Start m e nu, sel ect Progr ams , select the Ta l k S w i t c h 4.
6 T ALKSWIT CH S TAR T GUIDE S T EP 4 — C ONFIGURE AN A UT OMA TED A T TENDAN T An auto attendant can be set up to answ er incoming calls and play a recor ded greetin g. F or exampl e , an auto atten dant greetin g can instruct caller s to dial th eir party’s e xtension or dial ‘0’ for assistance .
WWW.T ALKSWITCH. COM 7 S TEP 5 — C ONFIGURE INC OMING TELEPHONE L INES Settin g up your in coming lin es will cu stomiz e T alkSwitch t o fit the uniqu e needs of y our busin ess .
8 T ALKSWIT CH S TAR T GUIDE Set certain extensions t o ring or direct calls to voicemail Option 1 T o have ce rtain e xten sion s ring without playin g an Auto Att e nda nt, se le ct Ring e xt ensi ons on ly . Select th e ex te ns io ns to ri ng fro m t he l i s t of ex te ns i ons .
WWW.T ALKSWITCH. COM 9 S TEP 6 — SA VE SE TTING S T O T ALKS W IT CH This step will tr ansfer th e settin gs y ou have configured from y our computer to th e T alkSwitch s ystem. From th e File menu in the T alkSwitch Sy stem Configuration wind ow , select Save to T alkSwitch.
10 T ALKSWIT CH S T ART GUID E Dual-l ine c onnection (2 incoming phone lin es per wall phone jack) T alkSwitch V S units r equire that each ph one line be connected t o a separate T alkSwitch lin e jack. Use sin gle- line cabl es or a dual-to-two-sin gle ja ck adapter .
WWW.T ALKSWITCH. COM 11 T ake note o f which telephon e is connected t o which jack and refer to th e table belo w for corr espondin g exten sion number s. F or system s with multipl e T alkSwitch 48 units , ref er to t he Netw orking T alkSwitch on a LAN section on page 13 f or further details .
12 T ALKSWIT CH S T ART GUID E S TEP 8 — AU T O A TTEND ANT AND V OICEMAIL GRE E TINGS If you have set up an aut o attendan t, as described in STEP 4 o f this guide — Configure an A utomated Attendan t , then you sho uld l oad or r ecord a greetin g no w .
WWW.T ALKSWITCH. COM 13 NE T WOR KING T ALKS WIT CH ON A L A N Up to fo ur T alkSwitch units* can be netw orked t ogeth e r ov e r a LAN to incr ease the number o f lines and e xte nsion s in your system. C onnect T alkSwitc h units Use LAN cabl es to connect ea ch T alkSwitch to y our Ethernet swit ch.
14 T ALKSWIT CH S T ART GUID E Changing T alkSwitch unit ID numbers Each T alkSwitch unit is p re-pr ogrammed at t he f act ory with Unit ID n umber 1. When y ou plug multipl e units in f or the fir st time or ad d a unit or unit s to an existin g network, th e light s on the fr ont of ea ch T alkSwitch flash.
WWW.T ALKSWITCH. COM 15 SE TUP C OMPL E TE C ongratulations! Y our T alkSwitc h sy stem shoul d no w be rea dy to accept in coming call s. TIP: Put a T alk Switch Qu ick Reference Ca rd ne xt to each extensio n phone to help emplo yees becom e familiar with the T alkSwitch featur es.
TalkSwitch. Copyright 2006. All Rights Reserved. CT.TS005.002501 (November 2006) T alkSwitch is a division of Centr epoint T echnologies In c..
Un point important après l'achat de l'appareil (ou même avant l'achat) est de lire le manuel d'utilisation. Nous devons le faire pour quelques raisons simples:
Si vous n'avez pas encore acheté Talkswitch CT.TS005.002501 c'est un bon moment pour vous familiariser avec les données de base sur le produit. Consulter d'abord les pages initiales du manuel d'utilisation, que vous trouverez ci-dessus. Vous devriez y trouver les données techniques les plus importants du Talkswitch CT.TS005.002501 - de cette manière, vous pouvez vérifier si l'équipement répond à vos besoins. Explorant les pages suivantes du manuel d'utilisation Talkswitch CT.TS005.002501, vous apprendrez toutes les caractéristiques du produit et des informations sur son fonctionnement. Les informations sur le Talkswitch CT.TS005.002501 va certainement vous aider à prendre une décision concernant l'achat.
Dans une situation où vous avez déjà le Talkswitch CT.TS005.002501, mais vous avez pas encore lu le manuel d'utilisation, vous devez le faire pour les raisons décrites ci-dessus,. Vous saurez alors si vous avez correctement utilisé les fonctions disponibles, et si vous avez commis des erreurs qui peuvent réduire la durée de vie du Talkswitch CT.TS005.002501.
Cependant, l'un des rôles les plus importants pour l'utilisateur joués par les manuels d'utilisateur est d'aider à résoudre les problèmes concernant le Talkswitch CT.TS005.002501. Presque toujours, vous y trouverez Troubleshooting, soit les pannes et les défaillances les plus fréquentes de l'apparei Talkswitch CT.TS005.002501 ainsi que les instructions sur la façon de les résoudre. Même si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, le manuel d‘utilisation va vous montrer le chemin d'une nouvelle procédure – le contact avec le centre de service à la clientèle ou le service le plus proche.
