Manuel d'utilisation / d'entretien du produit MMV5207BAW du fabricant Maytag
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Keep instructions f or future reference. Be sure Use & Care Guide stays with o ven. Part No.81 12P298-60 Code No. DE68-03143H Use & Car e Guide Model MMV5207B A/BC Over The Range Micr owave Oven IMPORT ANT SAFETY INSTRUCTIONS . . . . . . . . .
2 IMPOR T ANT SAFETY INSTR UCTIONS SA VE THESE INSTRUCTIONS Installer : Please leav e this guide with this appliance. Consumer : Please read and keep this Use & Care Guide f or future reference . K eep sales receipt and/or cancelled check as proof of purchase.
3 IMPOR T ANT SAFETY INSTR UCTIONS SA VE THESE INSTRUCTIONS W ARNING T o av oid risk of electr ical shock or death, this o ven m ust be grounded and plug must not be altered. Gr ounding Instructions Oven MUST be grounded. Grounding reduces risk of electric shock b y providing an escape wire f or the electric current if an electrical shor t occurs.
4 SA VE THESE INSTRUCTIONS IMPOR T ANT SAFETY INSTR UCTIONS Precautions to A v oid P ossible Exposure to Excessive Micr o wa ve Ener gy A. DO NO T attempt to operate this ov en with the door open since open door operation can result in harmful exposure to microw av e energy .
5 SA VE THESE INSTRUCTIONS IMPOR T ANT SAFETY INSTR UCTIONS W ARNING When using electrical appliances, basic saf ety precautions should be f ollowed to reduce the risk of burns, electric shock, fire , or injur y to persons or e xposure to e xcessive micro wa ve energy .
6 Getting T he Best Cooking R esults T o get the best results from your microw av e oven, read and f ollow the guidelines below . • S torage T emperature: Food s taken from the fre ezer or refrige rator take l onger to coo k t han th e same foods at room temperature .
7 Door Handle Model and Serial Number Plate Wire Rack Window with Metal Shield Glass Turntable Cooking Guide Vent Grille Oven Contro l Panel Door Safety Lock System .
8 F ea tures F E A T U RE S 1. DI SP LA Y : Th e Di sp la y in cl u de s a c lo c k a nd i nd ic at or s to te ll y ou ti me o f da y , co ok in g ti me s et t in gs a nd c oo ki ng f un ct io ns s el ec te d. 2 . PO PC OR N: T o uc h th is p ad w he n p op pi ng p op co rn in y o ur m ic ro w a v e o v en .
9 Oper a ting Instr uctions LEARN ABOUT Y OUR MICR O W A VE O VEN This section introduces you to the basics you need to kno w to operate your micro wa ve o ven. Please read this inf or mation bef ore use. CA UTION • T o av oid r isk of personal injur y or proper ty damage, do not run ov en empty .
10 Oper a ting Instr uctions CHILD LOCK Y ou may loc k the control panel to pre vent the micro wa ve from being accidentally star ted or used by children. The Child Lock f eature is also useful when cleaning the control panel. Child Lock pre vents accidental programming when wiping the control panel.
11 Oper a ting Instr uctions MORE/LESS The More(9)/Less(1) pads allow you to adjust pre-set cooking times . They only w ork in the Sensor Reheat, Sensor Cooking(e xcept Bev erage), Add 30 sec, Custom Cook or Time Cook modes. Use the More(9)/ Less(1) pads only after you ha ve already begun cooking with one of these procedures.
12 Oper a ting Instr uctions COOKING GUIDE FOR PO WER LEVELS The power le vels allow you to choose the best power le vel f or the food you are cooking. Below are listed all the power le vels , examples of f oods best cooked at each le vel, and the amount of micro wa ve po wer y ou are using.
13 SENSOR OPERA TING INSTR UCTIONS Sensor Cook allows y ou to cook most of your f av orite foods without selecting cooking times and pow er le vels . The displa y will indicate the sensing period by scrolling the name of the f ood. The ov en automatically determines required cooking time for each f ood item.
14 Oper a ting Instr uctions B AKED PO T A T O The B AKED PO T A TO pad lets y ou bake one to six potatoes without selecting cooking times and power le vels . NO TES: • Cooking time is based on a 8-10 oz. potato . • Use the More(9)/Less(1) pads if cooking larger or smaller potatoes.
15 Oper a ting Instr uctions SENSOR COOK GUIDE CA TEGOR Y DIRECTIONS AMOUNT P opcor n Use only one microwa ve-only bag of popcorn at a time. Use caution when removing and opening the hot bag from ov en. Let oven cool f or at least 5 minutes before using again.
16 Oper a ting Instr uctions KIDS MEALS KIDS MEALS lets you heat 4 categories of f ood: Chicken Nuggets, Hot dogs, Frenc h Fries and Frozen Sandwiches. Example: T o cook frozen sandwic hes. 1. T ouch KIDS MEALS pad. Category T ouch Pad Number Chick en Nuggets 1 Hot Dogs 2 F rench F r ies 3 F rozen Sandwiches 4 2.
17 Oper a ting Instr uctions SNA CKS SNA CKS lets you heat 4 categories of f ood: Nachos, Chicken Wings, P otato Skins, and Cheese Sticks. Example: T o cook chic ken wings. 1. T ouch SNA CKS pad. Category T ouch P ad Number Nachos 1 Chick en Wings 2 P otato Skins 3 Cheese Sticks 4 2.
18 Oper a ting Instr uctions SOFTEN/MEL T SOFTEN/MEL T lets you soften or melt 3 categories of food: Melt Chocolate, Soften Cream Cheese and Melt Butter . Example: T o melt chocolate. 1. T ouch SOFTEN/MEL T pad. Category T ouch Pad Number Melt Chocolate 1 Soften Cream Cheese 2 Melt Butter 3 2.
19 Ground Meat 0.5-3.0 lbs. After each stage, remov e any pieces of food that are nearly defrosted. Let stand, cov ered with foil, f or 5- 10 minutes. Whole Chicken 2.5-6.0 lbs. Remov e giblets bef ore freezing poultry . Star t defrosting with the breast side down.
20 COOKING GUIDE Guide for Cooking Meat in Y our Micro wave • Place meat on a microwa ve-saf e roasting rack in a micro wav e-safe dish. • Star t meat f at-side down. Use narrow strips of aluminum foil to shield an y bone tips or thin meat areas. • Check the temperature in se veral places bef ore letting the meat stand the recommended time.
21 Oper a ting Instr uctions Guide for Cooking Seaf ood in Y our Micro wave • Cook fish until it flakes easily with a f ork. • Place fish on a microwa ve-saf e roasting rack in a micro wav e-safe dish. • Use a tight cover to steam fish. A lighter cov er of wax paper or paper tow el provides less steaming.
22 Cooking Utensils MICR O W A VE UTENSIL GUIDE USE DO NO T USE O VEN PROOF GLASS (treated f or high intensity heat) : Utility dishes, loaf dishes, pie plates, cak e plates, liquid measuring cups, casseroles and bowls without metallic trim. CHINA: Bowls, cups , ser ving plates and platters without metallic trim.
23 the charcoal filter should be replaced e very 6 to 12 months, and more often if necessar y . The charcoal filter cannot be cleaned. T o order a new charcoal filter , contact the P ar ts Depar tment at your nearest A uthorized Ser vice Center or call 1-800-688-9900 U .
24 COOKT OP/NIGHT LIGHT REPLA CEMENT CA UTION T o avo i d p e r s o n a l i n j u r y o r pr operty dam age, wear glo ves whe n re plac ing lig ht b ulb. 1. Unplug the oven or turn off power at the main pow er supply . 2. Remove the b ulb cov er mounting screws .
25 T roub leshooting TROUBLESHOOTING GUIDE Before you call a repair person for your oven, check this list of possible problems and solutions. Neither the oven’s display nor the oven operate. • Properly insert the plug into a grounded outlet. • If the outlet is controlled by a wall switch, make sure the wall switch is turned on.
26 W arranty Limited One Y ear W arranty - Parts and Labor For one (1) Y ear from the original retail purchase date, an y par t that fails in normal home use will be repaired or replaced free of charge.
Conservez ces instructions pour référence ultérieure . Assurez-v ous que le Guide d’utilisation et d’entretien reste avec le f our . N° formulaire: A/08/05 Guide d’utilisation et d’entretien Modèle MMV5207B A/BC F our à micro-ondes plus g r and que la nor male CONSIGNES IMPORT ANTES DE SÉCURITÉ .
28 CONSIGNES IMPOR T ANTES DE SÉCURITÉ Installateur : V euillez laisser ce guide av ec cet appareil. Utilisateur : V euillez lire et conser ver ce Guide d’utilisation et d’entretien pour référence ultérieure. Conser vez v otre reçu et/ou un chèque barré comme preuve d’achat.
29 CONSIGNES IMPOR T ANTES DE SÉCURITÉ CONSER VEZ SOIGNEUSEMENT CES INSTRUCTIONS A VERTISSEMENT P our écar ter tout r isque de choc électrique ou de mor t, ce f our doit être mis à la terre et la prise ne doit pas être abîmée Instructions pour la mise à la terre V otre four DOIT être mis à la terre.
30 Consignes de sécurité pour éviter une e xposition excessive aux micr o-ondes A. NE F AITES JAMAIS f onctionner le four a vec la por te ouver te, ce qui v ous exposerait à une quantité dangereuse de micro-ondes. Il est essentiel de ne jamais manipuler ou neutraliser les systèmes de v errouillage de sécur ité.
31 A VERTISSEMENT Lorsque v ous utilisez un appareil électr ique, quel qu’il soit, respectez strictement les consignes de sécur ité pour réduire les risques de brûlure, de choc électrique, d’incendie, de b lessure ou d’e xposition à une quantité e xcessive de micro-ondes .
32 P our tirer le meilleur par ti de votre f our à micro-ondes, lisez et suiv ez les directives ci-dessous . • T empérature de stockage: Les aliments qui sor tent du congélateur ou du réfr igérateur mettent plus longtemps à cuire que les mêmes aliments à température ambiante .
33 F onctions CARA CTERISTIQUES DU FOUR Alime.
34 F onctions FEA TURES (CARA CTERISTIQUES) 1. DISPLA Y (CADRAN D’AFFICHA GE): Le cadran d’affichage compor te une hor loge et des indicateurs de l’heure, des réglages du temps de cuisson et des f onctions de cuisson sélectionnées.
35 Manuel d’exploita tion POUR EN SA V OIR PLUS SUR V O TRE FOUR A MICR OONDES Cette section détaille les concepts sous- jacents à la cuisson micro-ondes et v ous présente les bases indispensables pour f aire fonctionner v otre four à micro-ondes .
36 Manuel d’exploita tion CHILD LOCK (SECURITE ENF ANT) V ous pouvez v errouiller le panneau de commandes pour empêcher que le micro- ondes ne soit accidentellement activé ou utilisé par des enf ants. La f onction Child Lock (Sécurité enf ant) est également utile pour netto yer le panneau de commandes.
37 Manuel d’exploita tion MORE/LESS (PLUS/ MOINS) Les boutons More(9)/Less(1) (Plus/ Moins) v ous per mettent d’ajuster les temps de cuisson prédéfinis.
38 Manuel d’exploita tion GUIDE DE CUISSON POUR LES NIVEA UX DE PUISSANCE F AIBLES Les 9 niv eaux de puissance vous per mettent de choisir le niveau le plus adapté aux aliments que vous cuisinez.
39 INSTR UCTIONS D’EXPLOIT A TION DU CAPTEUR La f onction Sensor Cook (Cuisson par capteur) vous permet de f aire cuire la plupar t de vos aliments f av or is sans sélectionner des temps de cuisson et des niveaux de puissance . L ’écran indique la période de détection initiale en analysant le nom de l’aliment.
40 Manuel d’exploita tion B AKED PO T A T O (POMME DE TERRE A U FOUR) La f onction BAKED PO T A T O (POMME DE TERRE A U FOUR) v ous per met de cuire au four une ou plusieurs pommes de terre sans sélectionner des temps de cuisson et des niveaux de puissance .
41 Manuel d’exploita tion T ABLEA U DE CUISSON P AR CAPTEUR CA TEGORIE INSTRUCTIONS QU ANTITE P op-cor n F aites chauffer un seul sachet de pop-corn à la fois (sachet spécial f our à micro-ondes). F aites attention lorsque vous sortez le sachet chaud du four et lorsque v ous l’ouvrez.
42 Manuel d’exploita tion REP AS ENF ANTS La f onction KIDS MEALS (REP AS ENF ANTS) vous permetde faire réchauff er les 4 catégor ies d’aliments suiv antes: Beignets de poulet, Hot-dogs, frites et sand wiches surgelés. Exemple: pour faire cuire un sandwich sur gelé.
43 SNA CKS (EN-CAS) SNA CKS (EN-CAS) vous permetde réchauffer 4 catégories d’aliments: des nachos, des ailes de poulet, des pommes de terrefarcies et des bâtonnets de fr omage . Exemple: P our faire cuire des ailes de poulet. 1. Appuyez sur la touche SNA CKS (EN- CAS) .
44 RAMOLLIR/FONDRE La f onction RAMOLLIR/FONDRE vous permetde faire r amollir ou fondre les 3 catégories d’aliments suiv antes: Faire fondre du c hocolat, faire ramollir du fromage à la crème et faire f ondre du beurre . Exemple: pour faire fondre du chocolat.
45 Manuel d’exploita tion A UT O DEFROST (DECONGELA TION A UT OMA TIQUE) Le f our dispose d’options de décongélation prédéfinies. La fonction décongélation v ous propose la meilleure méthode de décongélation pour les aliments surgelés, car le f our règle automatiquement le temps de décongélation en f onction du poids entré.
46 Manuel d’exploita tion GUIDE DE CUISSON Guide de cuisson des viandes • Placez le morceau de viande à cuire dans un plat, sur une grille à rôtir (ustensiles utilisables en f our à micro-ondes). • Commencez la cuisson en tour nant la par tie grasse de la viande vers le bas .
47 Manuel d’exploita tion Guide de cuisson des fruits de mer et du poisson • F aites cuire le poisson jusqu’à ce qu’il s’émiette facilement a vec une f ourchette. • Placez le poisson à cuire dans un plat, sur une grille à rôtir (ustensiles utilisables en f our à micro-ondes).
48 Ustensiles de cuisine GUIDE DES USTENSILES POUR MICR O-ONDES A UTILISER A NE P AS UTILISER VERRE ALLANT A U FOUR (traité pour les chaleur s élevées): Plats polyvalents, moules à pain, plats à tar te, moules à gâteau, verres mesureurs , casseroles et bols sans bordure métallique.
49 Entr etien et netto yage ENTRETIEN ET NETT O Y A GE P our plus d’efficacité et de sécur ité, netto yez régulièrement l’intérieur et l’e xtérieur du four . V eillez tout spécialement à ce que le panneau intérieur de la por te et la f ace av ant du f our ne soient pas souillés par de la graisse ou des aliments .
50 Entr etien et netto yage 6. Ins érez un nouveau filtre à charb on. Le filtre d oit rep oser av ec l’ angle i ndiqué. 7 . Fixez les vis de mont age et fermez la por te.
51 Dépanna ge GUIDE DE DEP ANNA GE A vant d’appeler un réparateur pour v otre f our , vérifiez les éléments indiqués dans la liste des problèmes cour ants et de leurs solutions. Le four et l’écran d’affic hage ne fonctionnent pas. • Branchez correctement le cordon d’alimentation sur une prise secteur mise à la terre.
52 Gar antie Garantie Garantie limitée d’un an - pièces et main-d’oeuvre Durant une période d ’un (1) an à compter de la date de l’achat initial, toute pièce qui se révélerait déf ectueuse dans les conditions nor males d’usage ménager sera réparée ou remplacée gratuitement.
Conserve las instrucciones para consultas futuras. Asegúrese de que esta Guía de uso y cuidado se conserve con el horno. Form No. A/08/05 Guía de uso y cuidado Modelo MMV5207B A/BC Horno de micr oo.
54 INSTR UCCIONES DE SEGURID AD IMPOR T ANTES CONSER VE EST AS INSTRUCCIONES Instalador : Conser ve esta guía con el electrodoméstico . Consumidor : Lea y conser ve esta Guía de uso y cuidado para consultas futuras . Conser ve el recibo de v enta y/o la cuenta cancelada como prueba de compra.
55 INSTR UCCIONES DE SEGURID AD IMPOR T ANTES AD VERTENCIA P ara evitar el riesgo de descarga eléctrica o la muer te, este horno debe conectarse a tierra y el enchufe no debe alterarse . Instrucciones de cone xión a tierra El horno DEBE estar conectado a tierra.
56 Precauciones para e vitar la posible e xposición a energía de micr oondas e xcesiv a A. NO intente hacer funcionar este hor no con la puer ta abier ta pues se puede producir una exposición perjudicial a la energía de microondas. Es impor tante no alterar ni modificar las trabas de seguridad .
57 AD VERTENCIA Cuando se utilizan aparatos eléctricos, se deben seguir instrucciones de segur idad básicas para reducir el riesgo de quemaduras, descargas eléctricas, incendios o lesiones físicas o e xposición a energía de microondas e xcesiva.
58 P ara obtener los mejores resultados de su hor no de microondas, lea y siga las pautas a continuación. • T emperatura de almacenamiento: Los alimentos que se sacan del freezer o refrigerador tardan más tiempo en cocinarse que los mismos alimentos a temperatura ambiente .
59 Estante de alambre Car acterísticas ESPECIFICA CIONES DEL HORNO Alimentación eléctrica 120 VCA, 60 Hz P otencia de entrada 1700 W (EE.
60 Car acterísticas C A R A CT E RÍ S TI C A S 1 . DI SP LA Y (P AN T AL LA ): L a pa nt a ll a in cl uy e u n re lo j e in di c ad or es q ue l e m ue st r an la h or a de l dí a, l os a ju st es de ti em po d e co cc i ón y l as f un ci on e s de co cc ió n se le cc i on ad as .
61 Manual de instr ucciones CONOZCA SU HORNO DE MICR OOND AS Esta sección los conocimientos básicos que debe conocer para manejar su hor no de microondas. P or f av or lea esta inf or mación antes de utilizarlo . PRECA UCIÓN • Par a evitar el riesgo de lesiones físicas o daños materiales, no ponga en funcionamiento el hor no v acío .
62 Manual de instr ucciones CHILD LOCK (BLOQUEO P ARA NIÑOS) Puede bloquear el panel de control par a evitar que el microondas se inicie accidentalmente o sea utilizado por niños. La función Child Lock también es útil cuando se limpia el panel de control.
63 COCINAR CON NIVELES DE PO TENCIA MÁS B AJOS La cocción con el niv el de potencia HIGH no siempre le brinda los mejores resultados con los alimentos que necesitan una cocción más lenta, tales como las car nes asadas, los alimentos horneados o los flanes.
64 Manual de instr ucciones GUÍA DE COCCIÓN P ARA NIVELES DE PO TENCIA MÁS B AJOS Los 9 niveles de potencia además del HIGH le per miten elegir el nivel de potencia más adecuado para los alimentos que cocina.
65 INSTR UCCIONES DEL SENSOR La Cocción con Sensor le per mite cocinar la ma yoría de sus alimentos f avoritos sin seleccionar los tiempos de cocción y los niv eles de potencia. La pantalla indicará el período de detección desplazando el nombre del alimento .
66 Manual de instr ucciones B AKED PO T A T O (P AP A AL HORNO) La tecla B AKED PO T A TO le permite hor near una o v arias papas sin seleccionar los tiempos de cocción y los niv eles de potencia. NO T AS: • El tiempo de cocción está basado en una papa de 8-10 oz.
67 Manual de instr ucciones T ABLA DE COCCIÓN CON SENSOR CA TEGORÍA INSTRUCCIONES CANTID AD P alomitas de maíz Utilice sólo una bolsa para microondas de palomitas de maíz a la v ez. T enga cuidado cuando saque y abra la bolsa caliente del hor no .
68 Manual de instr ucciones KIDS MEALS(COMID AS P ARA NIÑOS) KIDS MEALS le permite calentar 4 categorías de alimentos: T rocitos de pollo, Salchichas, Papas fritas y Emparedados congelados. Ejemplo: Para cocinar emparedados congelados. 1. Oprima la tecla KIDS MEALS (COMID AS P ARA NIÑOS).
69 Manual de instr ucciones SNA CKS SNA CKS leper mite calentar 4 categorías de alimentos: Nachos, Alitas de pollo, Papas con piel, y Bastones de queso. Ejemplo: Para cocinar alitas de pollo. 1. Oprima la tecla SNACKS . Categoría Oprimaelnúmer o del teclado Nachos 1 Alas de pollo 2 Conchas de papa 3 P alitos de queso 4 2.
70 Manual de instr ucciones SOFTEN/MEL T(SU A VIZAR/DERRETIR) SOFTEN/MEL T leper mite ablandar o derretir 3 categorías de alimentos: Derretir chocolate, Ablandar queso crema y Derretir manteca. Ejemplo: Para derretir chocolate. 1. Oprima la tecla SOFTEN/MEL T (SU A VIZAR/DERRETIR).
71 aluminio para proteger alimentos como las alas de pollo , los extremos de las patas y las colas de pescado , pero el papel no debe tocar los laterales del horno . El papel de aluminio produce chispas, lo que puede dañar el re vestimiento del horno .
72 Manual de instr ucciones GUÍA DE COCCIÓN Guía para cocinar carne en su microondas • Coloque la carne sobre una asadera para microondas en una fuente para microondas.
73 Manual de instr ucciones Guía para cocinar pescado y mariscos en su microondas • Cocine el pescado hasta que se pueda desmenuzar fácilmente con un tenedor . • Coloque el pescado sobre una asadera para microondas en una fuente para microondas .
74 Utensilios par a cocinar GUÍA DE UTENSILIOS P ARA MICROOND AS UTILICE VIDRIO RESISTENTE AL HORNO (tratado para calor de alta densidad): Platos de uso general, platos para pastel de carne, platos para tar tas, platos para tor tas, tazas para medir líquidos, cacerolas y bols sin adornos metálicos.
75 CUID ADO Y LIMPIEZA P ara un mejor desempeño y may o seguridad, mantenga el hor no limpio por dentro y por fuera. Preste especial cuidado para que el panel interior de la puer ta y el marco delantero del hor no se mantengan limpios y sin acumulación de restos de alimentos o grasa.
76 6. Ins er te un nuevo filtro de car bón. El filtro debe q uedar ins talado e n el ángulo qu e se muestra . 7 . V uelva a co loc ar los tornillo s de mont aje y cierre la p uer ta.Conec te la energía eléc tric a en el sumin istro pri ncipa l y ajuste el reloj.
77 77 Solución de prob lemas GUÍA DE SOLUCIÓN DE PR OBLEMAS Antes de llamar a un técnico para su horno , verifique esta lista de posibles prob lemas y soluciones. No funcionan ni la pantalla del horno ni el horno. • Inser te correctamente el enchufe a un tomacorriente conectado a tierra.
78 Nota.
79 Nota.
80 Gar antía Garantía Garantía limitada de un año – Piezas y mano de obra Durante un (1) año a par tir de la f echa original de compra al detal, se reparará o reemplazará gratuitamente cualquier pieza que f alle durante el uso normal en el hogar .
Un point important après l'achat de l'appareil (ou même avant l'achat) est de lire le manuel d'utilisation. Nous devons le faire pour quelques raisons simples:
Si vous n'avez pas encore acheté Maytag MMV5207BAW c'est un bon moment pour vous familiariser avec les données de base sur le produit. Consulter d'abord les pages initiales du manuel d'utilisation, que vous trouverez ci-dessus. Vous devriez y trouver les données techniques les plus importants du Maytag MMV5207BAW - de cette manière, vous pouvez vérifier si l'équipement répond à vos besoins. Explorant les pages suivantes du manuel d'utilisation Maytag MMV5207BAW, vous apprendrez toutes les caractéristiques du produit et des informations sur son fonctionnement. Les informations sur le Maytag MMV5207BAW va certainement vous aider à prendre une décision concernant l'achat.
Dans une situation où vous avez déjà le Maytag MMV5207BAW, mais vous avez pas encore lu le manuel d'utilisation, vous devez le faire pour les raisons décrites ci-dessus,. Vous saurez alors si vous avez correctement utilisé les fonctions disponibles, et si vous avez commis des erreurs qui peuvent réduire la durée de vie du Maytag MMV5207BAW.
Cependant, l'un des rôles les plus importants pour l'utilisateur joués par les manuels d'utilisateur est d'aider à résoudre les problèmes concernant le Maytag MMV5207BAW. Presque toujours, vous y trouverez Troubleshooting, soit les pannes et les défaillances les plus fréquentes de l'apparei Maytag MMV5207BAW ainsi que les instructions sur la façon de les résoudre. Même si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, le manuel d‘utilisation va vous montrer le chemin d'une nouvelle procédure – le contact avec le centre de service à la clientèle ou le service le plus proche.
