Manuel d'utilisation / d'entretien du produit LongView IP du fabricant Avocent
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590- 7 2 1 -50 1A For T echnical Support: Avocent Corporation 4991 Corporate Drive Huntsville, Alabama 35805-6201 USA Tel: +1 256 430 4000 Fax: +1 256 430 4031 Avocent International Ltd.
USA Notification Warning: Changes or modifications to this unit not expressly approved by the party responsible for compliance could void the user’s authority to operate the equipment. Note: This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class A digital device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules.
LongV iew ® IP KVM Extender Inst aller/User Guide A v ocent, the A vocent logo, The Po wer of B eing Th ere a nd Lon gV iew are regis tered t radema rks of A vocent Corpor ation or i ts af filia tes. Al l othe r marks ar e the pro pe rty of the ir respe ct iv e own er s.
Instructions This symbol is intended to alert the user to the pr esence o f imp ortant o perating and maintenan ce (servicing) instructions i n the li terature accom panying the applian ce.
iii Table of Conten ts List of Figures .................. ............. ............. ............. ............. ................... ............. .......... .. v List of Tables .............. ............. ............. ............. ............. .
iv LongVie w IP KVM Ex tender Ins taller/User G uide Audio Perfor mance Settings ................ ................. ................. ................. ................. ................ . ....... 26 Appendices ................. ............. ........
v List of Figures Figure 1.1: Long View IP KVM Extender - Ba sic System ................. ................. ................. ............... 1 Figure 2.1: Poin t-to-point Installation ................. ................. ................. ............
vi Long View IP K VM Extende r Installer/U ser Guide.
vii List of Tables Table 2.1: Default N etwork Settings ......... ................. ................. ................. ................. ........... .... ...... 9 Table 3.1: RJ-4 5 Connector LEDs ...... ................. ................. ...........
viii LongView IP KVM Exten der Installer/Us er Guide.
1 Produ ct Over view Features and Benefit s The Avocent LongView ® IP KVM extender enables the desktop user to h ave full access to keyboard, video, mouse (KVM) and audio devices.
2 Lo ngView IP K VM Extend er Inst aller/User Gu ide Automatic connection When the receiver is turned on, a connection is automatically established with th e remote workstation via the tran sm itter.
Chapter 1: Product Overv iew 3 USB support The LongView IP KVM extender is compatible wi th the USB 2.0 standard. The receiver prov ides four USB 2.0 compliant ports that can be used to acce ss USB keyboar ds, mice and USB hubs. Hot- plug ging of US B dev ices is su ppo rte d.
4 Lo ngView IP K VM Extend er Inst aller/User Gu ide.
5 Installation Getting S t arted Before installing your LongV iew IP KVM extend er, refer to the list below to ensu re that y ou have all the items necessary for installation.
6 Lo ngView IP K VM Extend er Inst aller/User Gu ide Inst allation Options CAUTION: T o reduc e the risk of e lectric shock or dam age to your equipment, disconnect the power from the receiver by unplugging the power supply from the electri cal outlet.
Chapter 2: Installation 7 3. Connect the video connector on the tr ansmitter to the appropriately lab eled p ort o n the back of the work statio n. NOTE: A VG A-only workstation can be connected t o the transmitter using a V GA to DVI-I adaptor . Y o u must configure the transmitter video settings for VGA th rough the serial menu.
8 Lo ngView IP K VM Extend er Inst aller/User Gu ide Connecting power T o c onne ct the re ceiver : 1. Conn ect your keybo ard, monito r , mouse and o ther periph eral cables to t he appropr iately labeled ports on the back of the receive r. 2. Connect the UTP cab le from the transmitter to the R J-45 port on the back of th e receiver.
Chapter 2: Installation 9 The LongView IP KVM extender has been pre- confi gured with factory-defa ult network set tings. If you in stall multipl e extenders o n the same su bnet, you will need to assign a un ique IP addr ess to each extender v ia the serial port.
10 Long View IP K VM Extender In staller/User Guide.
11 Operatio ns Overview Operating a remot e workstat ion throug h the Long View IP KVM extender is no different than working directly connected to your work station. When you tu rn on the receiver, a con nection is automatically established with the wo rkstation.
12 Long View IP K VM Extender In staller/User Guide Accessing the System When the receiver is turned on, it will initia te a connection with the remote works tation. NOTE: If the remote workstation has been turned off, the receiver cannot establish a connection.
Chap ter 3: Ope rations 13 Figure 3.1: Com1 Properties Menu 5. Pres s Enter to display the serial menu. The Ap pliance Selection Menu will appear . 6. T ype 1 to enter the Receiver Menu or type 2 to to enter the T ransmitter Menu. Y ou will be prompted to enter a password.
14 Long View IP K VM Extender In staller/User Guide T o config ure ne twork settings for the trans mitter: 1. Activate the serial menu as described in Accessing the serial menu on page 12 . 2. Choo se opt i on 2 to access th e T ransmitter Menu and press Enter .
Chap ter 3: Ope rations 15 8. T yp e 0 (zero) and press Ente r to return to the Network Co nfiguration Menu, or if you made a mistake an d do not wish to save ch anges to the networ k settin gs, type C and press Enter . 9. T o confirm your changes and apply th ose settings type 0 (zero) an d press Enter .
16 Long View IP K VM Extender In staller/User Guide 15. Pre ss 1 to select Tr ansmitter IP Address and pr ess Enter . T ype the new IP ad dress for the transmitter. P ress Enter to r e turn to the Tran smitter IP Config uration Menu. 16. T ype 0 (zero) and press Enter to return to the Network Configuration Menu.
Chap ter 3: Ope rations 17 4. Press 1 to select Network C onfiguration and press Enter . The Net work Configu ration Menu will appear . Figure 3.7: Network Configuration Menu 5. Press 1 to select Receiver Network C onfig and pr ess Enter . The Receiver Network Config uration Menu w ill appear and disp lay the current net work settin gs.
18 Long View IP K VM Extender In staller/User Guide 1 1 . T ype a valid receiver default gateway . Press Enter to return to the Receiver Network Config uration Menu.
Chap ter 3: Ope rations 19 5. Press 1 to select T arget V ideo and press Enter . The T arget V ideo Menu will display . Figure 3.10: T ransmi tter T arget Video Menu 6. T o tog gle between DVI or VGA, press 1 to select the T arget V ideo - DVI/VGA option and pres s Enter .
20 Long View IP K VM Extender In staller/User Guide 8. The receiver will detect the IP ad dress of the con nected transmitter. The T ransmitter IP Configuration Menu wil l refresh and the current IP address of th e connected transmitter will be displa y ed be si de menu opti on 1.
Chap ter 3: Ope rations 21 NOTE: Each password must consist of ASC II char acte rs and contain between 6 and 64 char acters. 4. Confirm the n e w passwor d. I f successfu l, yo u will see a mess age s tating that the password has been changed . 5. Pres s Enter .
22 Long View IP K VM Extender In staller/User Guide 2. Choose option 2 to access th e Tran smitter Menu and press Enter . If the password option is enabled, you will be pr ompted for a password. S ee Authenti cation on pag e 20 . 3. T yp e th e pas s w ord a nd p ress Enter .
Chap ter 3: Ope rations 23 5. Pres s Enter . 6. T o confirm the new password and ex it the screen, type 0 (zero) an d press Enter . Flash Upgrading the LongView IP KVM Ex tender NOTE: It is recom mended that you Flash upgrade the t rans mitter before you Flas h upgrade the receiver.
24 Long View IP K VM Extender In staller/User Guide Restoring Factory Default Settings The serial menu enables you to easily restore the factory default settings of both the receiver and the transmitter. To view a fu ll list of the factory d efault settings, see Factory Default Settings on page 33 .
Chap ter 3: Ope rations 25 5. Pres s 1 to select Receiver Reset and press Enter to initiate the reset. A Restting appliance message will be displayed on the ser ial menu. During reset , the connection to the t ransmitter is dropped. When the reset is complete, you will be automatically returned to the Appliance Selection Menu.
26 Long View IP K VM Extender In staller/User Guide 2. Choose option 1 to access the Receiver Menu and enter the password if necessary . The Receiver Main Menu will appear . 3. Pres s 8 to select Cons ole Settings and press Ente r . The C onsole Setti ngs Menu will appear .
Chap ter 3: Ope rations 27 4. Pres s 7 to select Cons ole Settings and press Ente r . The Consol e Settings Menu will appear . 5. Pres s 2 to select Audio Performance and pres s Enter . The Audio Performance Menu will appear . This menu sho ws you the audio s ettings that you can choo se from.
28 Long View IP K VM Extender In staller/User Guide.
29 Appendices Appendix A: T echnical S p ecifications During th e course of th is product ’s lifetime, mo difications mig ht be made to its hardware o r firmware that could ca use these speci fications to change without notice.
30 Long View IP K VM Extender In staller/User Guide Dimensions H x W x D 26.5 x 210 x 130 mm (1.04 x 8.27 x 5.12 i n) Weight 0.7 Kg (1.54 lb) without packaging, cables, power supply and literature Env.
Appe ndices 31 Video S tandard DDC version 2B Color Depth 24 Bit Audio S tandard PC99 Audio Perf ormance High Performance Line-out: 44.1 kHz over stereo channels at a resolution of 16 bit s Microphone: 44.
32 Long View IP K VM Extender In staller/User Guide Dimensions H x W x D 68 x 21 x 153 mm (2.68 x 0.83 x 6. 02 in) Weight 0.3 Kg (0.66 lb) including cables Environmental Heat Dissipation 22 W/H Power Consum ption 6 W AC-input Power 100-240 V A C AC-input Current Rating 1 A AC-frequency 50/60 Hz DC-input Power 5 V DC-input Current Rating 1.
Appe ndices 33 Appendix B: Factory D efault Settings T able B. 1: LongV iew I P KVM Exten der Defaul t Setti ngs Receiver Name RX_<MA C address> IP Address 192.
34 Long View IP K VM Extender In staller/User Guide Appendix C: T echnical Support Our Technical Support staff is ready to assist you with any in stallation or operating iss ues you encounter with your Avocent produc t. If an issu e sh ould develop, follow the step s b elow for the fastest possibl e service.
Appe ndices 35 Appendix D: T roubleshooting No power status light on receiver • V erify that the power s upply is plugged in correctly . • Ensure that the power cable from the A vocent-s upplied power sup ply is securely plugged into the receiver.
36 Long View IP K VM Extender In staller/User Guide No mouse or keyboard operation from peripher als attached t o receiver • Ensure that the mou se and keyboard cables are connected to the co rrect PS/2 or USB ports on the receiver. Match the connector color -code s (green for mo use and purple fo r keyboard).
Appe ndices 37 • V erify that the receiver is linked to the network and that it is receiving data. See LED iden tifi- cation on pa ge 11 . • V erify that the remote workstatio n is turned on. • Ensure that both of the USB con nectors from the tr ansmitter are securely connected to the cor - rect conn ectors on the rem ote workstati on.
38 Long View IP K VM Extender In staller/User Guide.
USA Notification Warning: Changes or modifications to this unit not expressly approved by the party responsible for compliance could void the user’s authority to operate the equipment. Note: This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class A digital device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules.
USA Notification Warning: Changes or modifications to this unit not expressly approved by the party responsible for compliance could void the user’s authority to operate the equipment. Note: This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class A digital device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules.
LongV iew ® IP KVM エクス テ ン ダ ー イン ス ト ー ラ ／ ユ ー ザ ー ・ ガ イ ド A v ocent 、 Av o c e n t ロゴ 、 The Powe r of B eing There 、お よ び LongV iew は.
注意事項 こ の 記号は 、 装置に 付属 の マ ニ ュ ア ル類に 操作お よ び メ ン テ ナ ン ス （サ ー ビ ス ） に関す る 重 要 な 手順説明 の 記載 が.
iii 図の一覧 .... ............ ............. ............. .................... ............. ............ ............. ............. ............ v 表の一覧 .... ............ ............. ............. .................... ............. ...
iv LongVie w IP KVM エク ステ ン ダ ー イン ス ト ー ラ ／ ユ ー ザ ー ・ ガイ ド オーデ ィ オ ・ パ フ ォ ーマ ン スの 設 定 ......................... ............. ............. ............. ............. ... 27 付録 .
v List of Figures 図 1.1 ： LongView IP KV M エク ス テン ダ ー － 基本 シ ス テ ム ............. ............. ............. ..... 1 図 2.1 ： ポイ ン ト ツー ポイ ン ト ・ イ ンス ト ー ル ........ ............. ..
vi Long View IP KVM エク ステ ン ダ ー インス ト ー ラ ／ ユ ー ザ ー ・ ガイ ド.
vii List of Tables 表 2.1 ： デフ ォル ト の ネ ッ ト ワ ーク設 定 ..... ............. ............. ............. ............. .................. 9 表 3.1 ： RJ -45 コネク ター の LED ... ............. ............. .........
viii LongView IP KVM エク ステン ダ ー インス トーラ ／ ユ ー ザ ー ・ ガイ ド.
1 製品概要 機能 お よ び メ リ ッ ト Avocent LongView ® IP KVM エ ク ス テ ン ダ ー を 使用す る と 、 デ ス ク ト ッ プ ・ ユ ーザ ーは、 キーボー ド 、.
2 LongVi ew IP KVM エク ステ ンダ ー インス ト ー ラ ／ ユ ー ザ ー ・ ガイ ド 自動接続 受信機 が オ ン に な る と 、 送信機 を 介 し て リ モ ー ト .
章 1 ： 製品概要 3 キーボー ド お よ び マ ウ スのサ ポー ト USB および PS/2 のキーボー ド お よ びマ ウ ス は、 LongView IP KVM エク ステ ンダ ー に よ.
4 LongVi ew IP KVM エク ステ ンダ ー インス ト ー ラ ／ ユ ー ザ ー ・ ガイ ド • サーバー 側 と モ ニ タ ー側の両方で、 AC コ ン セ ン ト の 極性 と .
5 イン ス ト ー ル はじめ に LongView IP KVM エ ク ス テ ン ダ ー を イ ン ス ト ー ルす る 前 に 、 以下 の リ ス ト を 参照 し て 、 イ ン ス ト ール.
6 LongVi ew IP KVM エク ステ ンダ ー インス ト ー ラ ／ ユ ー ザ ー ・ ガイ ド イン ス ト ー ル ・ オ プ シ ョ ン 注意 ： 感電 ま た は機器への損傷の .
章 2 ： イン ス ト ー ル 7 注： VGA のみのワ ー ク ス テ ー シ ョ ン は、 VG A - DVI-I ア ダ プ タ ー を 使用 し て 送信機 に接続す る こ と がで き ま .
8 LongVi ew IP KVM エク ステ ンダ ー インス ト ー ラ ／ ユ ー ザ ー ・ ガイ ド 電源の接続 受信機 を 接続す る に は ： 1.
章 2 ： イン ス ト ー ル 9 LongView IP KVM エ ク ス テ ン ダ ー は、 工場 の デ フ ォ ル ト ・ ネ ッ ト ワ ー ク 設定 で あ ら か じ め構成 さ れ て い .
10 Long View IP K VM エク ステ ン ダ ー インス ト ー ラ ／ ユ ー ザ ー ・ ガイ ド.
11 操作 概要 LongView IP KVM エク ステ ン ダ ー を 介 した リ モ ー ト ・ ワ ー ク ステ ー シ ョ ン の 操 作 は 、 ワ ー ク ス テ ー シ ョ ン に 直接接.
12 Long View IP K VM エク ステ ン ダ ー インス ト ー ラ ／ ユ ー ザ ー ・ ガイ ド システ ム へ の ア ク セス 受信機 が オ ン に な る と 、 受信機 は リ.
章 3 ： 操作 13 図 3.1 ： Com1 プロパ テ ィ ・ メ ニュー 5. Enter キー を押 す と 、 シ リ ア ル ・ メ ニ ュ ー が 表 示 さ れ ま す 。 アプ ラ イ ア ン ス 選 択 メ ニ ュ ーが 表示 さ れ ま す。 6.
14 Long View IP K VM エク ステ ン ダ ー インス ト ー ラ ／ ユ ー ザ ー ・ ガイ ド 送信機の ネ ッ ト ワ ー ク 設定 を 構成 す る に は ： 1. シリア ル・ メニ ュ ー を 起 動 しま す （ 「シ リ アル ・ メ ニ ュ ー へ の ア ク セ ス 」 （ペー ジ 12 ） を参 照 ） 。 2.
章 3 ： 操作 15 7. 同様 に し て 、 ネ ッ ト ワ ー ク と デ フ ォ ル ト ・ ネ ッ ト ワ ー ク を 構成 し ま す。 8. 0 （ゼ ロ ） を 入 力 し て か ら Ent .
16 Long View IP K VM エク ステ ン ダ ー インス ト ー ラ ／ ユ ー ザ ー ・ ガイ ド 15. 1 を押 し て送 信 機 の IP アド レス を 選 択 し 、 Enter キ ー を 押 .
章 3 ： 操作 17 4. 1 を押 し て ネ ッ ト ワ ー ク の構 成を選 択 し 、 Enter キーを押 し ま す 。 ネ ッ ト ワ ー ク 構 成 メニ ュ ー が 表 示 さ れ ま す 。 図 3.7 ： ネッ ト ワ ー ク 構 成メニ ュ ー 5.
18 Long View IP K VM エク ステ ン ダ ー インス ト ー ラ ／ ユ ー ザ ー ・ ガイ ド 12. 0 （ゼ ロ ） を 入力 し て か ら Enter キーを押 し て 、 ネ ッ ト ワ ー ク 構 成 メ ニ ュ ーに 戻 り ます 。 13.
章 3 ： 操作 19 5. 1 を押 し て タ ー ゲ ッ ト ・ ビ デ オ を選 択 し 、 Enter キーを押 し ま す 。 タ ーゲ ッ ト ・ ビデ オ・ メ ニ ュ ー が 表 示 さ れ ま す 。 図 3.10 ： 送信機 タ ー ゲ ッ ト ・ ビ デ オ ・ メ ニ ュ ー 6.
20 Long View IP K VM エク ステ ン ダ ー インス ト ー ラ ／ ユ ー ザ ー ・ ガイ ド 7. 送信機 を オ ン に し ま す。 8. 受信機が、 接続 さ れ て い る 送信.
章 3 ： 操作 21 受信機のパ ス ワ ー ド を 無効 ま た は有効 に す る に は ： 1. 1 を押 し てセキ ュ リ テ ィ 構 成 メ ニ ュ ー の コ ン ソ ー ル ・ .
22 Long View IP K VM エク ステ ン ダ ー インス ト ー ラ ／ ユ ー ザ ー ・ ガイ ド 5. シ リ ア ル ・ メ ニュ ー で 、 キ ーと して 弊 社 テク ニ カ ル ・ サ ポ ー ト から 取 得 した 16 文字 の 16 進コー ド を入 力し ます 。 Enter キーを 押 し ま す 。 6.
章 3 ： 操作 23 6. 変更内容 を 保存 し て メ ニ ュ ー を 終了す る には 、 0 （ゼ ロ ） を 入力 し て Enter キー を 押 しま す 。 送信機のパ ス ワ ー ド を 変更 す る に は ： 1.
24 Long View IP K VM エク ステ ン ダ ー インス ト ー ラ ／ ユ ー ザ ー ・ ガイ ド 8. 転送 が 完了す る と 、 「 Firmware update success ful. Resetting Appliance... （フ ァ ーム ウ ェ アの 更 新 が 成 功 し ま し た。 アプ ラ イ アン ス を リ セ ッ ト し てい ます .
章 3 ： 操作 25 図 3.13 ： 受信機 ア プ ラ イ ア ン ス ・ リ セ ッ ト ・ メ ニ ュ ー 5. 1 を押 し て受 信 機 の リ セ ッ ト を選 択 し 、 En ter キーを押.
26 Long View IP K VM エク ステ ン ダ ー インス ト ー ラ ／ ユ ー ザ ー ・ ガイ ド 2. オプシ ョ ン 1 を 選択 し て 受信機 メ ニ ュ ーに ア ク セ ス す る .
章 3 ： 操作 27 2. 再試行 の 間隔 を 変更す る に は 、 1 を 押 し て セ ッ シ ョ ン 再試行の タ イ ム ア ウ ト （秒） オプ シ ョ ン を選 択 し 、 Ent.
28 Long View IP K VM エク ステ ン ダ ー インス ト ー ラ ／ ユ ー ザ ー ・ ガイ ド.
29 ïtò^ 付録 A ： 技術仕様 本製 品 の有効 期間の間に、 予告な し に こ こ に記載の仕様の変更が必 要 と な る 修正がハー ドウ ェ ア ま た は フ ァ ー ム ウ ェ ア に 加 え ら れ ること が あり ま す 。 表 A.
30 Long View IP K VM エク ステ ン ダ ー インス ト ー ラ ／ ユ ー ザ ー ・ ガイ ド 寸法 H x W x D 26.5 x 210 x 130 mm （ 1.04 x 8.
付録 31 ビデオ 解 像 度 640 x 350 @ 85 Hz 640 x 480 @ 60 Hz 、 72 HZ 、 75 Hz 、 85 Hz 720 x 400 @ 70 Hz 、 85 Hz 800 x 600 @ 60 Hz 、 72 Hz 、 75 Hz 、 85 Hz 1024 x 768 @ 60 Hz 、 70 .
32 Long View IP K VM エク ステ ン ダ ー インス ト ー ラ ／ ユ ー ザ ー ・ ガイ ド 個数 USB ： 2 、 DVI-I ビデ オ ： 1 、オ ー デ ィ オ ・ マ イ ク ロ フ ォ .
付録 33 付録 B ： 工場 デ フ ォ ル ト 設定 表 B.1 ： LongVie w IP KVM エクス テン ダ ー の デフォ ルト 設 定 色 24 ビッ ト オーデ ィ オ 標 準 PC99 オーデ ィ オ ・ サ ン プ リ ング 16 ビ ッ ト の解 像度 で 単一 チ ャ ン ネ ルの場 合 44.
34 Long View IP K VM エク ステ ン ダ ー インス ト ー ラ ／ ユ ー ザ ー ・ ガイ ド 付録 C ： テ ク ニ カ ル・サ ポ ー ト 当社 の テ ク ニ カ ル ・ サ ポ .
付録 35 受信機に 接続 し て あ る モ ニ タ ー の画面表示が行われ な い • 受信機 に 接続 さ れ て い る モ ニ タ ー に 電源 が 入 っ て い る こ .
36 Long View IP K VM エク ステ ン ダ ー インス ト ー ラ ／ ユ ー ザ ー ・ ガイ ド • （ USB ケ ー ブ ル を 抜 く こ と に よ っ て ） 送信 機 を オ フ に .
付録 37 受信機に 接続 し て あ る モ ニ タ ー の画像の質が よ く な い • < F1 1 > を押 し て ビデ オ を リ セ ッ ト し ま す 。 • モ ニ タ ーか.
38 Long View IP K VM エク ステ ン ダ ー インス ト ー ラ ／ ユ ー ザ ー ・ ガイ ド.
USA Notification Warning: Changes or modifications to this unit not expressly approved by the party responsible for compliance could void the user’s authority to operate the equipment. Note: This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class A digital device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules.
590- 7 2 1 - 617 A For T echnical Support: Avocent Corporation 4991 Corporate Drive Huntsville, Alabama 35805-6201 USA Tel: +1 256 430 4000 Fax: +1 256 430 4031 Avocent International Ltd.
Un point important après l'achat de l'appareil (ou même avant l'achat) est de lire le manuel d'utilisation. Nous devons le faire pour quelques raisons simples:
Si vous n'avez pas encore acheté Avocent LongView IP c'est un bon moment pour vous familiariser avec les données de base sur le produit. Consulter d'abord les pages initiales du manuel d'utilisation, que vous trouverez ci-dessus. Vous devriez y trouver les données techniques les plus importants du Avocent LongView IP - de cette manière, vous pouvez vérifier si l'équipement répond à vos besoins. Explorant les pages suivantes du manuel d'utilisation Avocent LongView IP, vous apprendrez toutes les caractéristiques du produit et des informations sur son fonctionnement. Les informations sur le Avocent LongView IP va certainement vous aider à prendre une décision concernant l'achat.
Dans une situation où vous avez déjà le Avocent LongView IP, mais vous avez pas encore lu le manuel d'utilisation, vous devez le faire pour les raisons décrites ci-dessus,. Vous saurez alors si vous avez correctement utilisé les fonctions disponibles, et si vous avez commis des erreurs qui peuvent réduire la durée de vie du Avocent LongView IP.
Cependant, l'un des rôles les plus importants pour l'utilisateur joués par les manuels d'utilisateur est d'aider à résoudre les problèmes concernant le Avocent LongView IP. Presque toujours, vous y trouverez Troubleshooting, soit les pannes et les défaillances les plus fréquentes de l'apparei Avocent LongView IP ainsi que les instructions sur la façon de les résoudre. Même si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, le manuel d‘utilisation va vous montrer le chemin d'une nouvelle procédure – le contact avec le centre de service à la clientèle ou le service le plus proche.
