Manuel d'utilisation / d'entretien du produit IPS-2000 du fabricant ArtDio
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IPS-2000 Series User ’ s manual/ 使用手冊 V1.1 www.artdio.com.tw.
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 2 Safety Instructions ˙Do not attempt to service the product yourself. Any servicing of this product should be referred to qualifie d service personnel. ˙To avoid electrical shock, do not put your finger, pin, wire, or any other metal objects into vents and gaps.
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 3 contents 1. PRODUCT INTRODUCTION ................ ....... ...................................... ....................................... ................................ ......... 7 2. QUICK INST ALLA TION GUIDE .
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 4 3.6.7 System Auth .................................. ....................................... ..................................... .. ............................................. 39 3.7 S AV E C HANGE .
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 5 目 錄 1. 產品介紹 ......................... ....................................... ............................................. ................................. ...............................
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 6 3.5.7 RPort Setting ....................................................................... .................... ................. .. ...................................... ....... 75 3.5.8 Other Setting .
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 7 1. Product Introduction The product i s designed for flexi bility to be p laced flat or ve rtically, to customize the d ifferent needs of users.
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 8 2. Quick Installation Guide 2.1 Interface Descripti on (su itable for IPS-2000 Plus).
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 9 2.2 Interface Descripti on (su itable for IPS-2000NPlus).
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 10 2.3 Network Ins tallation and Setti ng Network Setting (The image shown is IPS-2000 S eries network set ting, it could be used by general users.
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 11 z Environmen t Setting ISP Environment Suggestion IP Router Setting This setting is used only when your environment setting is usin g an IP router and the router only serve as a n etwor k interface, which is simi lar t o a “Hub＂ connection.
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 12 z Environmen t Setting ISP Environment Suggestions Network Setting without IP Router (General setting) This is to connect IPS-2000 Ser ies between ADSL modem and PC, s uitable for ADSL PPPoE (dynamic IP) user who has o nly 1 PC.
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 13 2.4 System Registrat ion and log on 2.4.1 Status LED Ind icator Explanation (s uitable for IPS-2000 P lus) 2.
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 14 [S tep 2 Network Se tting] IPS-2000 Series sup port the IVR (Interactive Voice Response) system that allows the customers to configure the IPS-2000 Series eas ily. Please follow the instru c tion below to set IP numbers.
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 15 pull-down menu and select Service Domain, fill in the bl anks at Service Domain Setting according to r elated account information. You can configure the IPS-2000 Series as s hown below. For example, the domain registration of newtw1.
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 16 Check WAN port IP address #126# ◆Check the current IPS-2000 Series WAN port IP addre ss Check Firmware Version #128# Set DHCP client #111# ◆Chang.
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 17 Set the Auto Answer function in the Phon e Setting to ON. • Inbound Operation: You may directly get throu gh fro m PSTN external cable, and a se cond dialing ring will come after several rings (IPS-20 00 Series will foll o w the vibrating ring) before i t transfers to the phone n umber you need.
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 18 3. Web Configurat ion Page Pick u p the hand set o r p ress the speaker phone key, then dial # 126# to hear your curr ent IP address from the IPS-20 00 Ser ies.
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 19 3.2.2 Phone Book To configure the settings of th e phone b ook and the speed dial. PHONE Book Field Name Description Dele te Selecte d Clic k to delete sel ected conte nt. Delete All Clic k to delete al l contents .
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 20 Auto Answer Field Name Description Auto Answer Select this function will enabl e se cond dialing if has a call . Auto Answer Counter Auto answer ring time. Set how many ring s to get into the s ilence mode for 2nd dialing PIN Code Enabled Select to use password fo r 2nd dialing.
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 21 Drop Prefix Default to “No”. - No (Add): When the di aling pattern matched, a dd to dialing nu mber as a prefix. - Y es (Replace): When the dialing pattern matched, replace matched dialing number .
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 22 3.2.6 Call Waitin g To configure the settings of the Call W aiting. Call Waiting Field Name Description Call W aiting T o enable or disable call waitin g functi on.
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 23 3.2.8 Volum e Setting To configure the settings of Volume setting. Volume Setting Field Name Description Handset V olume Adjust ha ndset volum e. PSTN-Out V olume Adjust handset volum e for using PSTN line.
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 24 3.2.10 T.38 (FAX) Setting T o configur e the settings of T .38(F AX) setting. T.38 (FAX) Setting Field Name Description T .38(F AX) Set network F AX function. T .38 Port Set F AX port. 3.2.11 VoIP/PSTN Switch Sett ing T o configure the setting s of V oIP/PSTN Switch Setting.
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 25 3.3.2 Network Setting T o configure the network settings of the IPS-2000 Series. Network Setting Field Name Description LAN Mode Bridge: Select to use bridge function. NA T : Selec t to use NA T fu nction.
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 26 z PPPoE: A type of broadband connect ion that provides authentication (username and password) in addition to data transport . Such as ADSL PPPoE dialup. IP Set IPS-2000 Series IP address. Mask Set subnet mask IP address.
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 27 E-mail Address E-mail Address DDNS Server DDNS S erver DDNS Server List DDNS Server List T y pe Select DDNS work mode. Wi l d c a r d Select to use W ild card. Back MX Check on to use Back MX. Off Line Check on to use Of f Line.
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 28 NA T VLAN Sett ing VLAN P ack ets Sel e ct to use VLAN P ack et s. When y ou en able t he VLAN P a cket s and s et the VID, Us er Pr ior ity , an d CF I, t hen all t he i nco ming pack ets w ith the IPS-2000 Series’ IP address and th e same VID will be accept by the IPS-2000 Series.
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 29 3.4.1 NAT Setti ng T o configure the NA T settings of the IPS-2000N Plus. LAN Setting Field Name Description IP Local IP address. Internal local area network settings. Mask Local Subnet Mask. MAC Local MAC ad dress.
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 30 DMZ Setting Field N ame Des cription DMZ Select to use DMZ. Removes the Ro ut er ’ s firewall protection fro m on e PC, allowing it to be “see n” from the Internet. DMZ Host I P DMZ ho st IP address.
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 31 Subscribe of MWI When set to “On” a Subscribe for Message W aiting Indication will be se nt periodically . Sta t u s Shows account register status 3.5.2 Port Se tting T o confi gur e the port mapping of the SIP service domain of your V oIP service provider .
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 32 3.5.3 Codec Set ting T o configure the voice code settings o f the IPS-2000 Series. Codec Setting Field Name Description Codec Priority Set pr ior ity o f sel ected vo ice c odec. G .723 5.3K: When use G .
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 33 3.5.4 Codec ID T o confi gur e the Codec ID of the IPS-2000 Series. Including all settings for G .726 codec, and setting for RFC2833. 3.5.5 DTMF Sett ing Inband DTMF and Send DTMF SIP Info se lection, informat ion provided by your ISP .
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 34 STUN Setting Field Name Description STUN Check on to use STUN. STUN Server STUN server address. STUN Port STUN server port, default to 34 78.
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 35 3.6 Others 3.6.1 Auto Config T o configure the auto-configuratio n settings of IPS-2 000 Series. Auto Config Field Name Description Auto Configur ation Check on to use firmware auto update function. TFTP Server TFTP server addre ss.
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 36 Firmware upgrade Field Name Description Method Select HTTP or TFTP to upgrade firmwar e. Code T ype Select upgrade code ty pe, Risc or DS P . File Location Select firmware file save loc ation path. TFTP Server TFTP server addre ss.
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 37 Auto Upda te Field Name Description Update via Default is Off(Do not Auto Update). Automatically update environmental setting, with TFTP , FTP and HTTP three ways Check new Firmware Default Scheduling( In accordance with schedules ).
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 38 3.6.4 Default Setting Reset to default setting. 3.6.5 Advanc ed Setting Select PTT type by country .
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 39 Field Name Description ICMP Not Echo Default No, responding to the message o f ping , if select “Yes＂ not responding to the message of ping.
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 40 System Auth Field Name Description New username System user name for I PS-2000 Series settin g login. New password Set new password. Confirm ed pas sword Repeat new password to confirm. 3.7 Save Change Click “Save” to save all changed setti ngs, then IPS-2000 Series wi ll restart.
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 41 4. Product Specifications Voice Interface Call Control Protocol SIP v1 (RFC 2543), v2 (RFC 3261) V oice Compression G .71 1 (64k bit/s, PCM), G .723.1 (6.3k / 5.3k bit/s), G .726 (16k / 24k / 32k / 40k bit/s, ADPC M), G .
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 42 5. Frequently Asked Questions (FAQ) 1. How to confirm the IPS-2000 Series is su ccessfully register ed? If IPS-2000 Series is successfully registered, the register indicato r will be on. If the light is not on means the registr ation failed.
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 43 8. How to use the Call W aiting function? When you are on a call, you will hear an alert tone means you receive a second incoming call. If you want to answer the new call, pr ess “hol d” key or “Swap” key to switch to t he new par ty .
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 44 Example 1: Drop prefix: No, Replace rule 1: 002, 8613+866 2. Explain 1 ： When the diali ng number with a prefix of 8613, 002 will automatically add before all the numbe rs. Allocate d to the act ual numbers ar e [002+8613+ xxx].
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 45 14. How to switch with multi-account? If your IPS-2000 Series has al so set 2-3 SIP platform accounts, if swi tch ed to the platform may wish to use .
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 46 T aiwan H ead Quarter NO.476,Ming Hu Road, Hsin Chu 30065,T aiwan,R.O.C. T el: +886-3-5202121 Fax: +886- 3-5202129 KINYO/ T el: +886-3-5295000 Fax: +886- 3-5295005 AR TDio/ E-mail: sales@kin yo.com.tw KINYO/ E-mail: sales@kin yo.
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 47 1. 產品介紹 1.1 包裝內容 IPS-2000 Series 包 含了以下配備： z IPS-2000 Series z 電源供應器 z RJ -45 網路線 z 產品使用說明書 1.
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 48 1.3 產品示意圖 此產品依需求不同而提 供平放式或直立式之設計 如圖所示： 平放圖 （適合 I PS-2000 Plus） 直立圖 .
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 49 2. 快速安裝 2.1 介面說明（適合 IPS-2000 Plus ）.
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 50 2.2 介面說明（適合 IPS-2000N Plus ）.
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 51 2.3 設備安裝 網路設定（下圖 IPS-2000 Series 網路拓撲圖 , 可用於一般使用者 ） Internet user phone Proxy IPS-2000Series PSTN P.
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 52 IPS-2000 Series 的連線概念圖如下所示 , 將 RJ-45 一端連接至您 IPS-2000 Series 的 W AN 埠 , 另 一端連接至 IP 分享 器的 LAN.
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 53 將 RJ-45 一端連接至您 IPS-2000 Series 的 W AN(LAN2) 埠 , 另一端連接至您的 ADSL Modem 上 。 IPS-2000 Series 上的 LAN(LAN1) 埠 , 則可用來 接 PC 或其他上網設備 。 z 如果不知道目前所在網 路環境屬於那種形態,請向 ISP 服 務商查詢 。 2.
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 54 2.4.2 STATUS（狀態指示）燈 號說明(適合 IPS-2000N Plus) 2.3 圖示 燈號 說明 Power ON( 紅色 ) 紅燈亮 , 電源正常供電 Line/FX.
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 55 和在 Password 處輸入密碼 test （預設使用者名稱和密碼為 root 和 test, 使用者可自行修改） 。 進入到網頁設定裏 , .
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 56 2.5 電話機狀態設定 在話機上按照以下操作 ,可以讀取或改變其狀態 。 切換 IP 狀態 (選擇 VoIP 或 PSTN 撥出 電話) * .
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 57 2.7 IPS-2000 Series 上下車的操作步驟 步驟 1 註 冊 帳 號 首先確認 IP S-2000 Series 已經註冊 有一個 SIP 號碼,並且也有一.
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 58 3. 網頁設定 拿起話機話筒 , 於話機按鍵按下 #126# 就能聽到 話機報出 IP 位址的語音 , 然後再請透過 電腦與此 IPS-2.
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 59 3.2.2 Phone Book（電話簿） 設定電話簿功能 PHONE Book 欄位名稱 說明 Dele te Selecte d 刪除按鈕 。 刪除所選擇項內容 。 .
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 60 URL 輸入外撥號碼或 IP 位置資料 。 Add Phone 新增此筆資料 。 （可填入 140 個電話號碼） Reset 清除已設定之資料 。 3.
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 61 3.2.4 Dial Plan Setting（撥號規則） Dial P lan Settin g 欄位名稱 說明 Drop Prefix 預設為 No ( 加碼 ) 。 當設定為 Ye s ( 減碼 .
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 62 3.2.5 Forward Setting（電話轉接） Forwar d Setting 欄位名稱 說明 All Forward 全部轉接 。 打進來的所有電話都轉撥到指定 .
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 63 Call W aiting 欄位名稱 說明 Call W aiting 來電等待 。 設定當前話機使用來電等待功能 。 本機和 A 通話時 ,B 撥入 , 本.
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 64 3.2.8 Volume Setting（音量設定） 設定音量大小 V olume Setting 欄位名稱 說明 Handse t V olume 話筒音量 。 設定聽筒輸入大.
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 65 3.2.10 T.38 (FAX) Setti ng（傳真設定） T .38 (F AX) Setting 欄位名稱 說明 T.38(FAX) 設定網路傳真功能 。 On 為開啟網路傳真功能,off 為不使用 。 T.38 Port 設定傳真埠 。 3.
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 66 3.3.2 Network Setting（網路設定） 設定網路環境 Netw o rk Setting 欄位名稱 說明 LAN Mode Bridge: 開啟橋接 器功能 。.
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 67 NA T : 開啟路由器功能 IP T ype IP 類型 。 依實際網路環境選擇適當的 網路型態: z Fixed IP 選擇後需將 Local I P、Subnet .
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 68 欄位名稱 說 明 DDNS 設定使用 DDNS 。 Host Name DDNS 伺服器主 機名 。 User Name D DNS 伺服器註冊帳戶 。 Password: 帳戶密.
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 69 VID 預設為 136 。設 定 VLAN Server 提供之虛擬區域網路識別碼 (V irtual LAN ID, 簡稱 VLAN ID 或 VID) 。 User Priority 預設為 0.
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 70 Sync. Time 自動對時週期設定 。 Submit 執行儲存變更設定 。 Reset 清除已設定之資料 。 3.
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 71 3.4.2 DMZ Setti ng 路由器 DMZ 功能之設定 DMZ Setting 欄位名稱 說明 DMZ 預設為 Off( 不執行 ) 。 當設 定為 On ( 執行 ) 時 ,.
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 72 Active 帳號選擇 。 z 此頁中可填入 3 個不同帳號 , 並且同時註冊上 , 當選 擇 on 時為使用 當前欄 , 再在當前欄填 .
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 73 3.5.3 Codec Setting（語音編解碼設定） 語音壓縮編解碼選擇之 設定 Codec Setting 欄位名稱 說明 Codec Priority 編解碼選擇 。 選擇編解碼的 優先權（以 Codec Priority 1 為首選） , 及語 音編解碼格式 。 G .
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 74 G726 各編 解碼的設定及 RFC 283 3 的設定,建議使用 預設值,除非註冊平臺有其他要求 。 3.
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 75 STUN Setting 欄位名稱 說明 STUN 設定是否使用 STUN 協定 。 STUN Server STUN 服務器位址 。 STUN Port STUN 埠號 。 Submit 執行 儲存變更設定 。 Reset 清除 已設定之資料 。 3.
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 76 Sip QoS 設定 SIP 包的大小 。 SIP Expire T ime SIP 註冊封包傳送間隔時間 。 3.6 Others （其他設定） 3.
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 77 3.6.2 Firmware upgrade（韌體升級） Ohter S etting 欄位名稱 說明 Method 選擇使用 Local PC 方式或 TFTP 升級方式更新軟體 。 .
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 78 Auto Up date 欄位名稱 說明 Update via 預設為 Off( 不執行更新 ) 。 版本自動 更新方式 , 提供 TFTP ,FTP 及 HTTP 等三種方.
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 79 3.6.4 Default Setting（回復出廠設定值） 3.6.5 Advanc ed Setting（進階設定） 依地區電信設備之特性 選擇適當之參數,須.
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 80 CPC Delay 預設為 2 。 提供設定當收到掛斷訊號時 , 等待多久時間後 , 開始將電壓降 到 0V 。 支援 FXS 埠 。 CPC Duratio.
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 81 3.7 Save Change （儲存設定） 點擊 save 鍵後將儲存所有設定,隨後 IPS-2000 Series 將 重新啟動 。 3.
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 82 4. 產品規格 語音介面 呼叫控制協定 SIP v1 (RFC 2543), v2 (RFC 3261) 語音壓縮 G .711 (64k bi t/ s, PCM), G .723.1 (6.3k / 5 .3 k bit/s), G .726 (16 k / 24k / 32k / 40k bit/s, ADPCM), G .
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 83 5. 常見問題與排解（ Q&A ） 1.怎樣確定 IPS-2000 Series 註冊成功？ 如果 IPS-2000 Series 帳號註冊成功,IPS-2000 Series 的 register 燈會亮,如果燈滅則表示註冊不成 功 。 IPS-2000 Series 大約在 2 分鐘內能註冊成功 。 2 .
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 84 10.如何操作三方會議？ z 與使用者 A 建立通話 。 z 通話中按下 Hold 鍵或者插簧 鍵將 A 通話保留 , 再按 #512# 接著.
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 85 說明 1 ：當撥號時有 輸入 002 時 , 只要符合 002 開頭的號碼 , 全部將 002 開頭的號碼 , 置換成 006 ；則實際號碼 為 .
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 86 13. Auto Upda te 如何設定？ 範例說明 範例 1 ： Update via: HTTP,Check new firmware: Scheduling,Schedulin g (Dat e: 14),Sche duling (Time).
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 87 範例 2 ： Update via: FTP,Chec k new firmware: Pow er,Scheduling (Date: 30), Scheduling (Tim e): AM 00:00-05:59,Au tomatic Update: Noti fy ； Fir.
IPS-2000 Series User ’ s Manual/ 使用手冊 88 T aiwan Head Quarter 總公 司 / NO.476,Ming Hu Road ,HsinChu 30065,T aiwan,R.O.C. T el: +886-3-5202121 Fax: +886-3-5202129 KINYO/ T el: +886-3-5295000 Fax: +886-3-5295005 AR TD io/ E-mail: sales@kinyo.
Un point important après l'achat de l'appareil (ou même avant l'achat) est de lire le manuel d'utilisation. Nous devons le faire pour quelques raisons simples:
Si vous n'avez pas encore acheté ArtDio IPS-2000 c'est un bon moment pour vous familiariser avec les données de base sur le produit. Consulter d'abord les pages initiales du manuel d'utilisation, que vous trouverez ci-dessus. Vous devriez y trouver les données techniques les plus importants du ArtDio IPS-2000 - de cette manière, vous pouvez vérifier si l'équipement répond à vos besoins. Explorant les pages suivantes du manuel d'utilisation ArtDio IPS-2000, vous apprendrez toutes les caractéristiques du produit et des informations sur son fonctionnement. Les informations sur le ArtDio IPS-2000 va certainement vous aider à prendre une décision concernant l'achat.
Dans une situation où vous avez déjà le ArtDio IPS-2000, mais vous avez pas encore lu le manuel d'utilisation, vous devez le faire pour les raisons décrites ci-dessus,. Vous saurez alors si vous avez correctement utilisé les fonctions disponibles, et si vous avez commis des erreurs qui peuvent réduire la durée de vie du ArtDio IPS-2000.
Cependant, l'un des rôles les plus importants pour l'utilisateur joués par les manuels d'utilisateur est d'aider à résoudre les problèmes concernant le ArtDio IPS-2000. Presque toujours, vous y trouverez Troubleshooting, soit les pannes et les défaillances les plus fréquentes de l'apparei ArtDio IPS-2000 ainsi que les instructions sur la façon de les résoudre. Même si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, le manuel d‘utilisation va vous montrer le chemin d'une nouvelle procédure – le contact avec le centre de service à la clientèle ou le service le plus proche.
