Manuel d'utilisation / d'entretien du produit R 50S / BBC du fabricant Husqvarna
Aller à la page of 80
5119602-01 R 50SE R 50S R 50S R 50SE R 50S/BBC NO Bruksanvisning Les bruksanvisningen grundig og vær sikker på at du forstår innholdet før du bruker gressklipperen. FI Käyttöopas Lue käyttöopas huolella ja varmista, että ymmärrät sen sisällön ennen kuin käytät tätä ruohonleikkuria.
T echnical data T echnische Daten Données techniques T echnische gegevens T ekniske data T eknisiä tietoja T ekniska data T ekniske specifikationer Especifieaciones técnicas Dados técnicos Dati T .
SE VIKTIGT! Läs bruksanvisningen noggrant innan klipparen tas i bruk. Fyll olja i motorn. Tillverkaren förbehåller sig rätten att göra produktändringar utan föregående meddelande. Reklamation Reklamationsfrågor regleras för enskild konsument av Konsumentköplagen, och för näringsidkare enligt särskilda leveransvillkor .
A1 A2 A3 B1 B2 B3 C1 C3 C2 D1 D2 E1 E2 F + - G1 G2 G3 G4 H K1 K2 a a L1 L2 J 1 a.
L3 L4 L5 L6 L8 L9 L7 L10 L11 L13 L12 M2 M3 M5 M4 M7 M6 M1 N1- 50S/50SE N2 - BBC P 1 2 3.
GB - CONTENTS 1. Handle Assembly 2. Grassbox 3. Bottle of oil 4. Instruction Manual 5. Mulching Plug 6. Key Start (R 50SE) 7. BBC Lever (R 50S/BBC) 8. Warning Label 9. Rating Label 10. Battery Charger (R 50SE) DE - INHAL T 1. Griffeinheit 2. Grasauffangbehälter 3.
( GB ) CARTON CONTENTS ( DE ) KARTONINHAL T ( FR ) CONTENU DU CARTON ( NL ) INHOUD ( NO ) KARTONGENS INNHOLD ( FI ) P AKETIN SISÄL TÖ ( SE ) FÖRP ACKNINGENS INNEHÅLL ( DK ) KARTONINDHOLD ( ES ) CO.
Safety Precautions Explanation of Symbols on your Husqvarna R 50S, 50SE & 50SBBC Warning Read the user instructions carefully to make sure you understand all the controls and what they do. Always keep the lawnmower on the ground when mowing. T ilting or lifting the lawnmower may cause stones to be thrown out Keep bystanders away .
Safety Precautions Use 1. Do not operate the engine in a confined space where exhaust fumes (carbon monoxide) can collect. 2. Use the lawnmower only in daylight or good artificial light. 3. A void operating your lawnmower in wet grass, where feasible.
Starting - Priming the Engine Please Note:- When starting the engine for the first time, fill with oil and petrol as described above in the Oil and Petrol section. Priming is usually unnecessary when restarting a warm engine. However , cool weather may require priming to be repeated.
Use - Mowing How to Mow 1. Always use the correct mowing position (L1). 2. Start mowing from the outside edge of the lawn, mowing in strips in alternate directions (L2) . 3. Mow twice a week in the growing season, your lawn will suffer if more that one third of its length is cut at one time and this may also result in poor collection.
Maintenance ENVIRONMENT AL INFORMA TION Electrolux Outdoor Products are manufactured under an Environmental Management System (ISO 14001) using, where practical, components manufactured in the most environmentally responsible manner , according to company procedures, and with the potential for recycling at the end of the products’ life.
Service Recommendations Y our product is uniquely identified by a silver and black product rating label. W e strongly recommend that your pr oduct is serviced at least every twelve months, more often in a professional application. Engine Maintenance Schedule Follow the hourly or calendar intervals, whichever occur first.
Sicherheitsmaßnahmen Erklärung der am Husqvarna R 50S, 50SE & 50SBBC befindlichen Symbole Achtung Die Betriebsanleitung muß sorgfältig durchgelesen werden, um sicherstellen zu können, daß alle Steuerelemente und deren Funktion verstanden werden.
Sicherheitsmaßnahmen V erwendung 1. Den Motor nicht in einem geschlossen Bereich laufen lassen, wo sich Abgase (Kohlenmonoxid) ansammeln können. 2. Den Rasenmäher nur bei T ageslicht oder guter künstlicher Beleuchtung verwenden. 3. Rasenmäher sollten, wenn möglich, nicht in nassem Gras verwendet werden.
DEUTSCH - 3 Starten Ihres Rasenmähers - Fluten Des Motors Hinweis: Wenn der Motor zum ersten Mal gestarten wird, muß Öl und Benzin gemäß den im Abschnitt Öl und Benzin gegebenen Anweisungen eingefüllt werden. Ein vorpumpen ist gewöhnlich nicht erforderlich, wenn ein warmer Motor erneut gestartet wird.
V erwendung - Mähen Mähen 1. Es muß immer die korrekte Mähposition angewendet werden. (L1) 2. Am Rasenrand mit dem Mähen beginnen und den Rasen in Streifen mit abwechselnder Richtung mähen (L2). 3. Den Rasen während der V egetationszeit zweimal pro Woche mähen.
W artung UMWEL TINFORMA TION Electrolux Outdoor Products stellt Produkte unter einem Umweltmanagementsystem (ISO 14001) her . Hierbei werden Fertigungsverfahren angewandt, welche es ermöglichen, T ei.
DEUTSCH - 6 Wartungsempfehlungen Ihr Produkt ist durch ein silberfarbiges und schwarzes Pr odukttypenschild gekennzeichnet. Ihr Gerät sollte mindestens alle 12 Monate gewartet werden; häufiger , wenn es professionell eingesetzt wird.
Precautions a Pr endre Explication des symboles de la tondeuse Husqvarna R 50S, 50SE & 50SBBC Avertissement Lire attentivement le mode d’emploi pour vous assurer de bien comprendre toutes les commandes et leur utilisation. Maintenir toujours la tondeuse au sol en tondant.
Precautions a Pr endre Fonctionnement 1. Ne pas faire fonctionner le moteur dans un endroit fermé où les gaz d'échappement toxiques (monoxyde de carbone) risquent de s'accumuler . 2. N’utiliser la tondeuse qu’à la lumière du jour ou sous un bon éclairage artificiel.
FRANÇAIS - 3 Demarrage - Amorçage Du Moteur Note: Avant de faire démarrer le moteur pour la première fois, faire le plein d’huile et d’essence comme indiqué ci-dessus dans la section Huile et Essence. L ’amorçage n’est pas normalement requis pour faire redémarrer un moteur chaud.
Utilisation - T onte Du Gazon Comment tondre une pelouse 1. T oujours tondre en tenant correctement la tondeuse (L1). 2. Commencer par tondre le bord de la pelouse, puis tondre par bandes parallèles en sens alternés (L2) . 3. T ondre deux fois par semaine pendant la belle saison.
Entretien INFORMA TIONS CONCERNANT L ’ENVIRONNEMENT Les articles Electrolux Outdoor Products sont fabriqués conformément à un Système de Gestion de l’Environnement (ISO 14001) qui utilise, aut.
FRANÇAIS - 6 Recommandations pour les révisions Cet appareil n’est identifié que par une plaque de qualité de produit, argentée et noir e. Lire attentivement le mode d’emploi pour vous assurer de bien compr endre toutes les commandes et leur utilisation.
V eiligheidsvoorschriften V erklaring van symbolen op uw Husqvarna R 50S, 50SE en 50SBBC Waarschuwing Lees de handleiding voor de gebruiker aandachtig door , zodat u volledig vertrouwd bent met de verschillende bedieningselementen en de werking daarvan.
V eiligheidsvoorschriften Gebruik 1. Gebruik de machine niet in een afgesloten ruimte, waar de uitlaatgassen (koolmonoxide) zich kunnen ophopen. 2. Gebruik de maaimachine alleen bij daglicht of goed kunstmatig licht. 3. V ermijd waar mogelijk gebruik van de machine als het gras nat is.
Starten - De Motor V oorpompen Let op: V oordat de motor voor het eerst wordt gestart, dient u olie en benzine bij te vullen zoals beschreven in de bovenstaande sectie Olie en benzine. Als u met een warme motor start, is het gebruik van de opvoerpomp gewoonlijk overbodig.
Gebruik - Gras Maaien Gras maaien 1. Let op, dat u altijd de juiste maaipositie (L1) gebruikt. 2. Begin het gazon altijd vanaf de buitenrand te maaien, en maai in stroken telkens in tegengestelde richting (L2). 3. Maai het gras in het maaiseizoen tweemaal per week.
Onderhoud INFORMA TIE MET BETREKKING TOT HET MILIEU De producten van Electrolux Outdoor Products worden geproduceerd volgens EMS (ISO 14001), waarbij, waar dit uitvoerbaar is, gebruik wordt gemaakt va.
NEDERLANDS - 6 Aanbevelingen voor onderhoud Uw product is voorzien van een unieke identificatie in de vorm van een zilver en zwart gekleurd productkwaliteitslabel. U wordt ten zeerste aangeraden uw product ten minste elke twaalf maanden een service-beurt te geven, vaker indien het beroepshalve veelvuldig wordt gebruikt.
Sikkerhet Forklaring av symbolene på din Husqvarna R 50S, 50SE & 50SBBC. Advarsel Les bruksanvisningen nøye for å være sikker på at du er kjent med samtlige betjeningsknapper og hvordan de virker . Gressklipperen må holdes på bakken hele tiden mens du klipper .
Sikkerhet Bruk 1. La ikke motoren gå i et lukket rom hvor eksos (karbonmonoksid) kan samle seg. 2. Gressklipperen må kun brukes i dagslys eller god kunstig belysning. 3. Unngå bruk av gressklipperen i vått gress, hvor det er mulig. 4. Vær forsiktig i vått gress, du kan miste fotfestet.
Start - Priming Av Motor en Merk: Når du starter motoren for første gang, fyll på olje og bensin som anvist ovenfor i avsnittet om Olje og Bensin. Det er vanligvis ikke nødvendig å bruke priming når en varm motor startes på nytt. Imidlertid kan kaldt vær gjøre det nødvendig.
Bruk - Klipping Slik klipper du 1. Bruk alltid korrekt klippestilling. (L1) 2 . Begynn klippingen i utkanten av plenen og klipp langsetter plenen i striper , frem og tilbake (L2).
V edlikehold MILJØINFORMASJON Electrolux Outdoor Products produseres i henhold til et miljøhåndteringssystem (Environmental Management System) (ISO 14001) som benytter , hvor det er praktisk mulig,.
Serviceanbefalinger Produktet ditt er entydig identifisert ved en sølv og sort etikett som viser produktklassifiseringen. Vi anbefaler på det sterkeste at det utfør es service på produktet minst én gang i året, ofter e hvis det brukes profesjonelt.
V ar otoimenpiteet Husqvarna R 50S-, 50SE- & 50SBBC- ruohonleikkureissa käytettyjen merkkien selitykset V aroitus Lue käyttöohjeet huolellisesti varmistaaksesi, että olet ymmärtänyt mitä kaikki säädinvivut tekevät. Pidä ruohonleikkuri aina maassa ruohoa leikatessasi.
V ar otoimenpiteet Käyttö 1. Älä käytä moottoria suljetussa paikassa, jonne voi kerääntyä pakokaasua (hiilimonoksidia). 2. Käytä ruohonleikkuria ainoastaan päivänvalossa tai hyvässä keinovalaistuksessa. 3. Vältä ruohonleikkurin käyttöä märällä nurmikolla.
Käynnistys - Moottorin Rikastin Huom: Käynnistäessäsi moottoria ensimmäistä kertaa lisää öljyä ja bensiiniä yllä annettujen ohjeiden Öljy ja bensiini mukaisesti. Rikastinta ei yleensä tarvita, kun käynnistetään lämmintä moottoria . Kylmällä ilmalla rikastimen käyttö saattaa kuitenkin olla tarpeellista.
Käyttö - Leikkaaminen Ruohon leikkaaminen 1. Leikkaa aina oikeassa asennossa (L1). 2. Aloita leikkaaminen nurmialueen ulkoreunalta, ja leikkaa pitkittäin vuorotellen kumpaankin suuntaan (L2).
Kunnossapito YMPÄRISTÖTIETOA Electrolux Outdoor Products ‘n toutteet on valmistettu ISO 14001-ympäristöjärjestelmän mukaisesti. T uotteet on valmistettu mahdollisimman ympäristöystävällisistä osista Electrolux OY :n toimintaohjeiden mukaisesti.
Huoltopalveluja koskevia suosituksia Koneessa on hopean värinen ja musta arvokilpi. On suositeltavaa, että kone huolletaan vähintään kerran vuodessa, ja useammin jos ammattikäytössä. Moottorin kunnossapito-ohjelma Suorita huollot annettujen käyttötuntien jälkeen tai kuukausittain riippuen siitä kumpi tulee täyteen ensin.
Säkerhetsföreskrifter Förklaring av symboler på din Husqvarna R 50S, 50SE & 50S/BBK V arning Läs användarinstruktionerna noggrannt så att Du är säker på att Du förstår alla kontrollorgan och vad de är för . Håll alltid gräsklipparen på marken när du klipper .
Säkerhetsföreskrifter Användning 1. Kör inte motorn i ett slutet utrymme där avgaser (koloxid) kan ansamlas. 2. Använd gräsklipparen endast i dagsljus eller i bra artificiellt ljus. 3. Undvik att köra din gräsklippare i vått gräs om det är möjligt.
SVENSKA - 3 Starta - Flöda Motorn OBS: Innan du startar motorn för första gången, fyll på olja och bensin som beskrivits ovan i avsnittet Olja och bensin. Chokning är vanligtvis onödigt när du startar en varm motor . Vid kall väderlek kan det dock krävas att chokning upprepas.
Körning - Gräsklippning Hur man klipper gräset 1. Använd alltid rätt läge för gräsklippning (L1). 2. Börja klippa från gräsmattans yttre kant och klipp i strimmor fram och tillbaka. (L2) 3. Klipp gräset två gånger i veckan medan det växer .
Underhåll MILJÖINFORMA TION Electrolux produkter för användning utomhus tillverkas enligt ett miljöstyrningssystem (ISO 14001) där vi, när så är praktiskt möjligt, använder komponenter som .
SVENSKA - 6 Servicerekommendationer Din produkt kan identifieras genom produktetiketten i silver och svart. Vi rekommenderar på det allvarligaste att Du lämnar in Din maskin för service minst en gång per år , oftare om den användes professionellt.
Sikkerhedsregler Forklaring på symboler på Deres Husqvarna R 50S, 50SE og 50SBBC Advarsel Læs brugsvejledningen grundigt, så De lærer betjeningsgrebene og deres funktioner at kende. Hold altid plæneklipperen på jorden, når De slår græs. De kan risikere, at der kastes sten ud, hvis De vipper eller løfter plæneklipperen.
Sikkerhedsregler DANSK - 2 Brug 1. Start ikke motoren i et indelukket område, hvor der kan samle sig udstødningsgasser (kulilte). 2. Benyt kun plæneklipperen i dagslys eller ved god kunstig belysning. 3. Undgå at benytte Deres plæneklipper i vådt græs, hvor det er muligt.
Start - Priming Af Motoren Bemærk venligst: Når motoren startes første gang, skal den fyldes med olie og benzin som beskrevet ovenfor i afsnittet Olie og benzin. Priming er normalt unødvendigt, når en varm motor startes igen. Hvis vejret er koldt, kan det imidlertid være nødvendigt at gentage priming.
Brug - Klipning Plæneklipningsteknik 1. Brug altid den korrekte klippeposition (L1). 2. Begynd med at slå græsset i en af plænens yderkanter , og slå græsset i baner i skiftende retninger (L2). 3. Slå græsset to gange om ugen i vækstsæsonen.
V edligeholdelse MILJØMÆSSIGE OPL YSNINGER Electrolux Outdoor Products er fremstillet i henhold til et miljøstyringssystem (ISO 14001), der , hvor det er praktisk muligt, anvender komponenter , som.
DANSK - 6 Anbefalet service Deres produkt er specielt identificer et med en produktmærkeplade i sølv og sort. Vi anbefaler stærkt, at produktet efterses mindst én gang om år et og oftere, hvis der er tale om erhvervsmæssig anvendelse.
Precauciones de seguridad Explicación de los símbolos en su Husqvarna R 50S, 50SE y 50SBBC Advertencia Lea las instrucciones del usuario con atención para asegurarse de que comprende todos los controles y para qué sirven. Mantenga siempre el cortacésped en el suelo si está encendido.
Precauciones de seguridad Uso 1. No arranque el motor en espacios cerrados donde se puedan acumular los humos del escape (monóxido de carbono). 2. Utilice el cortacésped sólo a la luz del día o con una buena luz artificial. 3. Evite utilizar el cortacésped cuando la hierba esté húmeda, siempre que sea posible.
Arranque - Cebado Del Motor Nota:- Cuando arranque el motor por primera vez, llene con gasolina y aceite según se describe anteriormente en la sección de Aceite y Gasolina. El cebado no es normalmente necesario cuando se arranca un motor templado. Sin embargo, en épocas frías puede que tenga que repetir el cebado.
Uso - Cortar el Césped Cómo cortar el césped 1. Adopte siempre la posición correcta de cortar el césped (L1) 2. Comience a cortar desde el borde exterior del césped, moviéndose en tiras en direcciones alternativas.
Mantenimiento INFORMACIÓN ECOLÓGICA Electrolux Outdoor Products fabrica sus productos bajo el Sistema de Gestión Ambiental (ISO 14001) utilizando siempre que sea práctico hacerlo, componentes fabr.
Recomendaciones de servicio Su producto está identificado como único por una etiqueta de régimen del producto en color plata y negro. Recomendamos encarecidamente servir su máquina por lo menos cada doce meses, más a menudo en una aplicación profesional.
Precauções de segurança Explicação dos símbolos da sua Husqvarna R 50S, 50SE e 50SBBC Advertência Leia as instruções do utilizador cuidadosamente para ter a certeza de que compreende todos os controlos e a sua função. Mantenha sempre a máquina de cortar relva sobre o chão quando estiver a cortar relva.
Precauções de segurança Utilização 1. Não opere o motor num espaço restrito onde os gases de escape (monóxido de carbono) se possam acumular . 2. Use a máquina de cortar relva apenas à luz do dia ou com boa luz artificial. 3. Sempre que possível, evite usar a máquina em relva molhada.
Arranque - Bombagem de Gasolina Note que:- Quando puser o motor a funcionar pela primeira vez encha com óleo e gasolina como se descreveu acima na secção Óleo e Gasolina. Em geral é desnecessário bombear gasolina quando se põe um motor quente a funcionar de novo.
Utilização - Corte da Relva Como Cortar a Relva 1. Corte sempre a relva na posição correcta. (L1) 2. Comece a cortar relva a partir da borda externa do relvado, cortando faixas em direcções alternadas (L2). 3. Corte a relva duas vezes por semana durante a estação de crescimento.
Manutenção INFORMAÇÃO AMBIENT AL Os produtos Electrolux Outdoor Products são fabricados ao abrigo de um Sistema de Gestão Ambiental (ISO 14001) usando, sempre que possível, componentes fabricad.
PORTUGUES - 6 Recomendações de Manutenção O seu produto está identificado de forma única por uma etiqueta prateada e preta com as especificações do produto. Recomendamos vivamente que providencie a manutenção do seu produto pelo menos uma vez por ano, ou com mais frequência no caso de o utilizar numa aplicação profissional.
Precauzioni per la Sicur ezza Spiegazione dei simboli sul vostro Husqvarna R 50S, 50SE e 50SBBC Avvertenze Leggere attentamente le istruzioni per l’utilizzatore e controllare di aver capito a fondo il funzionamento di tutti i comandi. Non sollevare mai il tosaerba dal terreno.
Precauzioni per la Sicur ezza Impiego 1. Non azionare il tosaerba in spazi limitati dove i gas di scarico (monossido di carbonio) possono concentrarsi. 2. Usare il tosaerba solo di giorno o con una buona illuminazione notturna. 3. Se possibile, evitare di usare il tosaerba quando l’erba è bagnata.
Avviamento - Primer Del Motor e Nota bene: Quando si avvia il motore per la prima volta, riempirlo con olio e benzina come descritto qui sopra nella sezione Olio e benzina. L ’impiego del primer non è di solito necessario quando si riaccende un motore caldo.
Impiego - T osatura T aglio del prato 1. Mantenere sempre la corretta posizione di tosatura (L1). 2. Cominciare a tagliare dal bordo esterno del prato, tagliando l’erba a strisce in direzioni alterne (L2).
Manutenzione INFORMAZIONI DI CARA TTERE AMBIENT ALE I prodotti Electrolux Outdoor sono fabbricati in base alle norme ISO 14001 per la gestione e tutela dell’ambiente, utilizzando laddove possibile p.
IT ALIANO - 6 Raccomandazioni di assistenza Il prodotto che avete acquistato è identificato da una esclusiva targhetta color argento e nero con i dati caratteristici. Raccomandiamo vivamente che il prodotto venga sottoposto a manutenzione per lo meno ogni 12 mesi, o più spesso in caso di utilizzo professionale.
ΠΡΟΦΥ ΛΑΞΕΙΣ ΑΣΦΑ ΛΕΙΑΣ Eπεξηγσεσ Συµβλων στη συσκευπ σασ: Husqvarna R 50S, 50SE, 50SBBC Προειδοποηση ∆ιαβστε προ.
ΠΡΟΦΥ ΛΑΞΕΙΣ ΑΣΦΑ ΛΕΙΑΣ Χρση 1. Μην λειτουργετε τον κινητρα σε κλειστοσ - εσωτερικοσ χρουσ. Τ α καυσαρια περιχουν µονοξεδιο του νθρακοσ και εναι πολ επικνδυνα.
ΞΕKINΗΜΑ - ΕNΑ ΥΣΜΑ Παρακαλ Σηµειστε: Οταν ξεκιντε τον κινητρα για πρτη φορ, γεµστε µε λδι και µε βενζνη πωσ περιγρφεται στο µροσ Λδι και Βενζνη .
ΕΛ ΛΗΝΙΚΑ - 4 ΧΡΗΣΗ - ΘΕΡIΣΜΟΣ Πσ να κβετε χρτο 1. Πντα να χρησιµοποιετε την ορθ θση θερισµο ( L 1).
ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ ΠEPIB A Λ Λ ONTIKEΣ ΠΛHPOΦOPIEΣ T α Προϊντα Y παθριασ Xρσησ τησ Electrolux κατασκευζονται κτω απ τα πρτυ.
ΕΛ ΛΗΝΙΚΑ - 6 Συστσεισ Συντρησησ Τ ο προϊν σασ διαθτει µοναδικ αναγνριση µε αργυρ και µαρη ετικτα απδοσησ προϊντοσ.
Electrolux Outdoor Products Aycliffe Industrial Park NEWTON A YCLIFFE Co.Durham DL5 6UP ENGLAND T elephone - (00) 44 1325 300303 Fax - (00) 44 1325 310339 UK T elephone - 01325 300303 Fax - 01325 310339 Our policy of continuous improvement means that the specification of products may be altered from time to time without prior notice.
Un point important après l'achat de l'appareil (ou même avant l'achat) est de lire le manuel d'utilisation. Nous devons le faire pour quelques raisons simples:
Si vous n'avez pas encore acheté Husqvarna R 50S / BBC c'est un bon moment pour vous familiariser avec les données de base sur le produit. Consulter d'abord les pages initiales du manuel d'utilisation, que vous trouverez ci-dessus. Vous devriez y trouver les données techniques les plus importants du Husqvarna R 50S / BBC - de cette manière, vous pouvez vérifier si l'équipement répond à vos besoins. Explorant les pages suivantes du manuel d'utilisation Husqvarna R 50S / BBC, vous apprendrez toutes les caractéristiques du produit et des informations sur son fonctionnement. Les informations sur le Husqvarna R 50S / BBC va certainement vous aider à prendre une décision concernant l'achat.
Dans une situation où vous avez déjà le Husqvarna R 50S / BBC, mais vous avez pas encore lu le manuel d'utilisation, vous devez le faire pour les raisons décrites ci-dessus,. Vous saurez alors si vous avez correctement utilisé les fonctions disponibles, et si vous avez commis des erreurs qui peuvent réduire la durée de vie du Husqvarna R 50S / BBC.
Cependant, l'un des rôles les plus importants pour l'utilisateur joués par les manuels d'utilisateur est d'aider à résoudre les problèmes concernant le Husqvarna R 50S / BBC. Presque toujours, vous y trouverez Troubleshooting, soit les pannes et les défaillances les plus fréquentes de l'apparei Husqvarna R 50S / BBC ainsi que les instructions sur la façon de les résoudre. Même si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, le manuel d‘utilisation va vous montrer le chemin d'une nouvelle procédure – le contact avec le centre de service à la clientèle ou le service le plus proche.