Manuel d'utilisation / d'entretien du produit 78-10548-02 du fabricant Cisco Systems
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C HAPTER 7-1 Cisco VPN Solutions Center: MPLS Solution Use r Guide 78-10548-02 7 MPLS VPN Solution Troubleshooting Guide This chapter descri bes how to recognize and tr oubleshoot problems you might encounter when deploying MPLS VPN Solution servi ces.
7-2 Cisco VPN Solutions Center: M PLS Solution User Gu ide 78-10548-02 Chapter 7 MPLS VPN Solution T roubleshooting Guide 3. Question: Which of the error states are due to pr ovisio ning and which are due to au diting? Answer: Requested (after p rovisioning) , In v alid, and F ailed Deploy are d ue to error conditions in provisioning.
7-3 Cisco VPN Solutions Center: MPLS Solution Use r Guide 78-10548-02 Chapter 7 MPLS VPN Solution Troubles hooting Guide Provisioning Problems Provisioning Problems The MPLS VPN Solution pro visioning system has the fo llo wing functions: 1. Collect the PE router conf iguration files (PE-up load) 2.
7-4 Cisco VPN Solutions Center: M PLS Solution User Gu ide 78-10548-02 Chapter 7 MPLS VPN Solution T roubleshooting Guide Provisioning Problems Figur e 7 -1 MPLS VPN Solution T ask Log s Br owser b. Choose the t ask that was ru n for this deployment .
7-5 Cisco VPN Solutions Center: MPLS Solution Use r Guide 78-10548-02 Chapter 7 MPLS VPN Solution Troubles hooting Guide Provisioning Problems Figure 7 -2 T ask Log Summary In for mat io n and Action Report d. T o see the Action Report, click t he link under the Actions heading.
7-6 Cisco VPN Solutions Center: M PLS Solution User Gu ide 78-10548-02 Chapter 7 MPLS VPN Solution T roubleshooting Guide Provisioning Problems Caught exception when pinging VPIMManager: SYSTEM_EXCEPT.
7-7 Cisco VPN Solutions Center: MPLS Solution Use r Guide 78-10548-02 Chapter 7 MPLS VPN Solution Troubles hooting Guide Provisioning Problems i. If the problem persists, sto p the W atchdog. j. W ait for two minutes, then restart the W atchdog with t he startwd command.
7-8 Cisco VPN Solutions Center: M PLS Solution User Gu ide 78-10548-02 Chapter 7 MPLS VPN Solution T roubleshooting Guide Provisioning Problems Figur e 7 -3 All VPN Service Request Repor t d. Select the In valid service request. e. From the Pro visioning drop- do wn menu, choose Deploy VPN Ser vice .
7-9 Cisco VPN Solutions Center: MPLS Solution Use r Guide 78-10548-02 Chapter 7 MPLS VPN Solution Troubles hooting Guide Provisioning Problems a. Check to see whether it is di sabled or starting. Initiall y , the CNGS Serv er is running. b. Redeploy the servic e without doing an audi t (this skips automatic audit sa ving time and complexity ).
7-10 Cisco VPN Solutions Center: M PLS Solution User Gu ide 78-10548-02 Chapter 7 MPLS VPN Solution T roubleshooting Guide Auditing Problems Auditing Problems Both the Audit ne w service r equests and.
7-11 Cisco VPN Solutions Center: MPLS Solution Use r Guide 78-10548-02 Chapter 7 MPLS VPN Solution Troubles hooting Guide Auditing Problems f. If you feel that the command is incorrect a nd should be change d, contact Cisco Support for help. g. If the command is correct, press the co rresponding router co nfigu ration b utton.
7-12 Cisco VPN Solutions Center: M PLS Solution User Gu ide 78-10548-02 Chapter 7 MPLS VPN Solution T roubleshooting Guide Auditing Problems Figure 7 -4 A udit Options Window Also be sure to schedule data collection by choosing Mon itoring > Collect VPN Routing Information .
7-13 Cisco VPN Solutions Center: MPLS Solution Use r Guide 78-10548-02 Chapter 7 MPLS VPN Solution Troubles hooting Guide Auditing Problems Until you add at least two sites to the VPN, th e VPN is not complete. The f irst site cannot participate in a VPN becaus e the VPN does not ye t exist.
7-14 Cisco VPN Solutions Center: M PLS Solution User Gu ide 78-10548-02 Chapter 7 MPLS VPN Solution T roubleshooting Guide Auditing Problems 13. Question: The audit seems to hav e been performed (from audit report s), bu t the All VPN Service Requests Report sho ws the service request is still i n the prior state.
Un point important après l'achat de l'appareil (ou même avant l'achat) est de lire le manuel d'utilisation. Nous devons le faire pour quelques raisons simples:
Si vous n'avez pas encore acheté Cisco Systems 78-10548-02 c'est un bon moment pour vous familiariser avec les données de base sur le produit. Consulter d'abord les pages initiales du manuel d'utilisation, que vous trouverez ci-dessus. Vous devriez y trouver les données techniques les plus importants du Cisco Systems 78-10548-02 - de cette manière, vous pouvez vérifier si l'équipement répond à vos besoins. Explorant les pages suivantes du manuel d'utilisation Cisco Systems 78-10548-02, vous apprendrez toutes les caractéristiques du produit et des informations sur son fonctionnement. Les informations sur le Cisco Systems 78-10548-02 va certainement vous aider à prendre une décision concernant l'achat.
Dans une situation où vous avez déjà le Cisco Systems 78-10548-02, mais vous avez pas encore lu le manuel d'utilisation, vous devez le faire pour les raisons décrites ci-dessus,. Vous saurez alors si vous avez correctement utilisé les fonctions disponibles, et si vous avez commis des erreurs qui peuvent réduire la durée de vie du Cisco Systems 78-10548-02.
Cependant, l'un des rôles les plus importants pour l'utilisateur joués par les manuels d'utilisateur est d'aider à résoudre les problèmes concernant le Cisco Systems 78-10548-02. Presque toujours, vous y trouverez Troubleshooting, soit les pannes et les défaillances les plus fréquentes de l'apparei Cisco Systems 78-10548-02 ainsi que les instructions sur la façon de les résoudre. Même si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, le manuel d‘utilisation va vous montrer le chemin d'une nouvelle procédure – le contact avec le centre de service à la clientèle ou le service le plus proche.
